Bilancio Sociale 2009

2.6 ANZIANIServizio sociopedagogico . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106Servizio Emergenza Anziani . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108Servizio di assistenza domiciliare . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109Servizio mensa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112Soggiorni climatici per persone parzialmente o non autosufficienti . . . . . 113Centri di assistenza diurna . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 114Strutture residenziali per anziani . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 116Costi e fonti di finanziamento 2009 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1212.7 HANDICAP E DISAGIO PSICHICOStrutture residenziali e semiresidenziali per persone in situazione di handicap . . 123Strutture residenziali e semiresidenziali per persone con disagio psichico . . . . . 129Servizio di assistenza al posto di lavoro (SAPL) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 132Costi e fonti di finanziamento 2009 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1372.8 INCLUSIONE SOCIALEPersone e famiglie senza dimora . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 138Centri di accoglienza . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 140Il servizio assistenza di strada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 147Servizio di consulenza e centro diurno . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 149Servizio di prima consulenza immigrati . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 151Sportello di accoglienza e orientamento per donne straniere . . . . . . . . . 152Persone Rom e Sinti . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 153Costi e fonti di finanziamento 2009 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1552.9 INDICATORI STORICI DI BASE 2002-2009Indicatori storici di base. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 156CAPITOLO 3 _ RISORSE UMANE E FINANZIARIE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1633.1 PERSONALEIl personale aziendale . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 164La tutela e la salute dei lavoratori . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1803.2 PARTNERSHIP E RISORSEI partner aziendali . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 182Le relazioni con i cittadini/utenti . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 193L‘impatto ambientale a livello locale . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 196La gestione delle infrastrutture . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 197La prevenzione e la gestione dei rischi . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 199Le risorse finanziarie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2083.3 OBIETTIVI E RISULTATIGli obiettivi strategici del 2009 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 209Le prospettive per il 2010 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2123.4 COSTI DI GESTIONE E ENTRATE A COPERTURAI costi di gestione dell’anno 2009 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 214Le entrate a copertura dei costi 2009 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 217Investimenti per area 2009 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 219Situazione patrimoniale 2009. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2203.5 LA RICLASSIFICAZIONE DEI COSTI AL VALORE AGGIUNTOIl valore per i lavoratori alle dirette dipendenze di ASSB . . . . . . . . . . . . . 221Il valore per i gestori dei servizi sociali. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 222Il valore per i fornitori . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 223ALLEGATO A.1 _ FONTI INFORMATIVE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 225ALLEGATO A.2 _ STRUTTURE AZIENDALI. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 227INDICE 7