Bilancio Sociale 2009

all’introduzione di strumenti innovativi quali il protocollo informatico, la firma digitale ela posta elettronica certificata. Altro corso è stato quello sulla privacy per i collaboratoridel CED, per meglio erudirli sul trattamento dei dati sensibili e la gestione delle banchedati nel rispetto del D.Lgs. 193/03, soprattutto con riferimento agli aspetti della sicurezzainformatica.Attività di formazione su tematiche socialiTabella 135 _ Formazione su tematiche sociali: numero ore di partecipazione da partedel personale aziendale – 2009Tematiche sociali n. ore %Area sociopedagogica 671 14,2%Cura e assistenza all’anziano 2.126 45,0%Famiglia 1.507 31,9%Handicap 258 5,5%Ristorazione (corsi HACCP) 158 3,3%Totale ore 4.720 100,0%Come risulta dalla tabella nel 2009 è prevalsa la partecipazione a corsi di formazione daparte degli operatori delle strutture residenziali, centri di degenza e centri diurni per anziani.Sono state infatti dedicate 2.126, pari al 45% delle ore destinate al sociale. I corsisono stati trattati prevalentemente in lingua italiana, alcuni anche in lingua tedesca. Laformazione in lingua tedesca ha riguardato i seguenti temi: “Gerontopsychiatrie – psychischeErkrankungen bei alten Menschen”, “Vom Sinn in Unsinn”, “Die funktionelle Dyspagietherapie”.La formazione in lingua italiana ha invece toccato temi come la relazione con ilpaziente anziano, la valutazione del dolore, la pianificazione dell’assistenza, l’assistenzaal paziente demente come lavoro d’equipe, l’accoglienza in Casa di Riposo, l’importanzadell’empatia con il paziente di Alzheimer e le cure palliative.La percentuale del 31,9%, corrispondente a 1.507 ore di formazione, è stata rivolta alleoperatrici dell’Ufficio Servizi alla Famiglia che lavorano prevalentemente negli asili nido. Laloro formazione mira ad un continuo miglioramento della propria professionalità nell’assistereed educare i bambini nella fascia da 0 a 3 anni. I corsi hanno trattato i più svariatitemi, come il tema della genitorialitá, la relazione positiva al nido per promuovere l’autostimanel bambino, l’attività didattica nel nido basata sul canto, il suono e la danza e corsiin lingua tedesca come: “Kinder stark machen” e “Kinder durch den Alltag begleiten”.3RISORSE3.1 PERSONALE | IL PERSONALE AZIENDALE 173