Bilancio Sociale 2009

Altri partners dell’AziendaComune e ProvinciaL’ASSB è un ente che gestisce servizi su mandato del Comune e della Provincia e con questeistituzioni intrattiene due tipologie di rapporto.Una, più orientata al controllo che questi enti esercitano nei confronti di ASSB (controllisulle prestazioni, sugli obiettivi, sui finanziamenti e sulla qualità dei servizi); l’altra piùorientata alla co-progettazione, alla consultazione, alla co-gestione di iniziative e progettualitàdi servizi e di attività.Dirigenti e personale ASSB durante il 2009 ha partecipato a oltre 50 gruppi di lavoro indettida Comune, Provincia ed enti partners; questi hanno spaziato tra tematiche amministrative,sociali, di studio e hanno fatto emergere come Bolzano, per la sua complessità,è sempre chiamata a dare un contributo sulle difficili questioni sociali e sui cambiamentidella società a cui i servizi sono chiamati a dare delle risposte.Le Comunità comprensorialiNel 2009 si è intensificato il raccordo con le altre Comunità Comprensoriali dell’Alto Adigee i loro direttori. In molte occasioni i direttori dei Servizi Sociali si sono trovati a discuteredi programmazione, di pianificazione e di innovazione dei servizi.Accanto a questi incontri ci sono stati dei gruppi tecnici che si sono incontrati regolarmenteper discutere di contabilità, personale e di sistemi informatici.Gli incontri hanno favorito delle riflessioni sui rapporti con i Comuni e con la Provincia,e sul cambiamento del sistema del welfare che la normativa provinciale sulla non autosufficienzaha determinato.Con la Comunità Comprensoriale Salto Sciliar sono emerse alcune difficoltà in tema diprogrammazione di servizi sociali che essa gestisce sul territorio di Bolzano, perchè taliservizi – pur rispondendo per il 70 % ad utenti di Bolzano - viene considerata una strutturaa parte nella pianificazione sulla Città.Azienda Sanitaria – Comprensorio di BolzanoDurante il 2009 ci sono stati vari incontri con i settori specialistici dell’ASBZ, che hannoportato alla firma di protocolli d’intesa, alla co-progettazione di servizi e al confronto sutematiche particolari.I rapporti con CSM e con il Servizio psicologico hanno portato ad un percorso di analisie studio delle collaborazioni sulla Città che ha coinvolto i distretti e l’ufficio handicapdi ASSB, determinando l’avvio del lavoro con utenti che non erano mai stati seguiti daiservizi sociali, pur avendone necessità e con utenti che vivono in case IPES e richiedonoun sostegno per l’autonomia abitativa.ScuolaCon la scuola sono stati effettuati una serie di progetti ed incontri di confronto sullasituazione dei casi sociali e dei rapporti con gli alunni. Nel corso dell’anno 2009 i distrettisociali hanno verificato la possibilità di firmare protocolli di intesa simili su tutta la cittàe con ogni scuola dell’obbligo. Inoltre si è attivato un lavoro di collaborazione anche conle Forze dell’Ordine e il Tribunale per i Minorenni per analizzare la situazione di drop oute avere una migliore regia del fenomeno per sviluppare interventi di rete.3RISORSE3.2 PARTNERSHIP E RISORSE | I PARTNERS AZIENDALI 191