AREA MINORIDIMENSIONE 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 <strong>2009</strong>Indice di penetrazione: i minori assistiti dal Servizio Sociopedagogico(valori in percentuale)Totale utenti 0-17 anni in carico aiservizi Sociopedagogici / totalepopolazione residente 0-17 anni6,2 7,2 8,5 8,4 8,8 6,0 5,7 6,3Il numero dei minori in carico al Servizio Sociopedagogico ha subito variazioni in aumento: 1.085 nel <strong>2009</strong> rispetto ai 972 nel 2008 conun aumento in percentuale del 11,6%.Incidenza dei minori extracomunitari rispetto al totale dei minori in carico al Servizio Sociopedagogico(valori in percentuale)Totale minori extracomunitari incarico ai Servizi Sociopedagogici /totale minori in carico40,5 40,6 44,9 48,3 49,6 42,5 34,0 35,7L’indice rispetto al 2008 è leggermente in aumento. Sono compresi nel dato anche i minori stranieri non accompagnati (MISNA), i nomadiROM, i richiedenti asilo politico e i minori profughi riconosciuti. Il dato non comprende i nomadi SINTI in quanto cittadini italiani.Indice di istituzionalizzazione: i minori collocati in strutture socio-pedagogiche*(valori in percentuale)N. minori in carico ai Servizi Sociopedagogiciospiti di strutture / totaleminori in carico13,5 11,9 7,9 9,8 10,6 16,4 19,2 12,7* comunità alloggio e comunità di tipo familiare, residenze assistite e istitutiL’indice del <strong>2009</strong> è in calo rispetto all’anno precedente, da mettersi in relazione al dato in costante aumento degli affidi familiari/parentalie al lavoro sociopedagogico svolto a domicilio.AREA ADULTIDIMENSIONE 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 <strong>2009</strong>Indice di assistenza: Utenti assistiti dai consultori familiari(valori in percentuale)2N. utenti Consultori familiari / totalepopolazione residente5,8 5,8 6,1 6,0 5,6 5,9 6,2 6,0Il numero di utenti che si rivolge ai 5 consultori familiari nella città negli ultimi anni oscilla intorno al 6%. Si può quindi affermare che iltrend rimane pressochè invariato.Incidenza tipologica dell’utenza: gli adulti / anziani in carico ai servizi sociopedagogici rispetto al totale degli utenti(valori in percentuale)N. adulti / anziani in carico ai ServiziSociopedagogici / totale utenti incarico ai Servizi Sociopedagogici57,4 58,8 57,9 62,1 66,9 75,0 73,4 69,4Si rileva un calo degli adulti in carico nell’ultimo triennio rispetto al totale delle persone in carico al Servizio Sociopedagocico.Da un confronto con i dati del 2008 si registra, però, un netto aumento degli adulti con problematiche di alcolismo e delle persone senzafissa dimora. Sono invece diminuiti sensibilmente gli adulti con problematiche di tossicodipendenza e i richiedenti asilo politico.158 2.9 INDICATORI STORICI DI BASE 2002-<strong>2009</strong>
AREA HANDICAPDIMENSIONE 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 <strong>2009</strong>Indice di residenzialità(valori in percentuale)Utenti in strutture residenziali /totale utenti28,0 29,3 30,3 30,8 32,0 33,3 38,0 34,3Il rapporto percentuale tra gli utenti nelle strutture residenziali (convitto e comunità alloggio) e il totale degli utenti disabili nei servizisia diurni che residenziali.Nonostante il dato nel <strong>2009</strong> rispetto all’anno precedente risulti in calo, è da evidenziare la difficoltà comunque presente dei familiarinell’espletare un’assistenza completa agli utenti che presentano situazioni di handicap sempre più gravi con bisogno di interventoassistenziale permanente. A ciò si aggiunge un rapido processo di “invecchiamento” dell’utenza sia in termini di età che in termini dipermanenza nella struttura.Indice di saturazione dei servizi(valori in percentuale)Utenti totali / posti disponibili 92,9 91,8 91,7 91,8 95,5 90,0 75,6 77,9Il rapporto percentuale tra il numero dei posti occupati e il totale dei posti disponibili.È da rilevare un aumento dell’indice dovuto all’offerta di nuovi servizi per rispondere in modo più appropriato alle esigenze delle famigliedegli assistiti, anch’essi in aumento rispetto all’anno precedente (134 nel <strong>2009</strong>, 121 nel 2008).Indice di frequenza (presenze) degli ospiti rispetto alla capienza delle strutture(valori in percentuale)N. medio ospiti frequentanti /n. posti disponibili75,6 77,6 82,8 82,2 79,0 75,1 77,4 75,6L’indice di frequenza non elevato e oscillante negli ultimi anni, dipende dal programma assistenziale attivato per i singoli ospiti; sussistonoinfatti periodi prolungati di rientro in famiglia degli utenti e una diversa distribuzione degli stessi sui vari servizi. Altro motivorilevante è un quadro di salute in delicato equilibrio a causa dell’invecchiamento degli utenti che comporta un leggero incremento delleassenze.22.9 INDICATORI STORICI DI BASE 2002-<strong>2009</strong> 159
- Page 1 and 2:
BILANCIOSOCIALE2009L’impegno di A
- Page 5 and 6:
INTRODUZIONI.¬Introduzione dell’
- Page 7 and 8:
Ritengo che l’ASSB sia stato un i
- Page 9:
2.6 ANZIANIServizio sociopedagogico
- Page 12 and 13:
1.1PRESENTAZIONE¬ Mission, vision,
- Page 14 and 15:
Valori aziendali: In cosa crediamo?
- Page 17 and 18:
della collettività, l’attenzione
- Page 19 and 20:
¬ Sedi, dislocazione e numero di p
- Page 21 and 22:
POLITICHE E STRATEGIE1.2¬ Il rappo
- Page 23 and 24:
5. PersonaleRiconoscendo il fondame
- Page 25 and 26:
2.3 FamigliaLa famiglia è un ulter
- Page 27 and 28:
In questo Bilancio Sociale, pur non
- Page 29 and 30:
Come indica il grafico soprastante
- Page 31 and 32:
Come rappresentato nel grafico segu
- Page 33 and 34:
¬ Gradimento dei servizi pubblici
- Page 35:
Tabella 14 _ Panoramica dei servizi
- Page 38 and 39:
2.1LA RIORGANIZZAZIONEDELL’AREA S
- Page 40 and 41:
L’introduzione di questo nuovo mo
- Page 42 and 43:
Tabella 15 _ Totale utenti che hann
- Page 44 and 45:
Tabella 18 _ Utenti che hanno perce
- Page 46 and 47:
Mettendo in relazione il numero di
- Page 48 and 49:
economica dei distretti sociali ten
- Page 50 and 51:
Tabella 26 _ Costi per l’Assisten
- Page 52 and 53:
Tabella 27 _ Tasso di copertura ter
- Page 54 and 55:
Tabella 29 _ Capacità ricettiva de
- Page 56 and 57:
Nel 2009 sono stati complessivament
- Page 58 and 59:
Grafico 33 _ Confronto fra gli anni
- Page 60 and 61:
Tabella 36 _ Area Prima Infanzia -
- Page 62 and 63:
Se storicamente è sempre stato il
- Page 64 and 65:
Grafico 41 _ Minori in carico all
- Page 66 and 67:
Grafico 44 _ Principali interventi
- Page 68 and 69:
e dallo sviluppo di tecniche di esp
- Page 70 and 71:
IntercultAnche Intercult è un prog
- Page 72 and 73:
¬ Servizio di Educativa domiciliar
- Page 74 and 75:
incontrante nel suo percorso di ris
- Page 76 and 77:
modo da rispondere adeguatamente ai
- Page 78 and 79:
Tabella 51 _ Minori stranieri non a
- Page 80 and 81:
Tabella 53 _ Area Minori - Costi e
- Page 82 and 83:
asilo/profughi seguiti dal Servizio
- Page 84 and 85:
¬ Servizio di assistenza domicilia
- Page 86 and 87:
Grafico 58 _ Utenti dei consultori
- Page 88 and 89:
Grafico 60 _ Numero progetti attiva
- Page 90 and 91:
16 donne straniere su 40 (40%) e 9
- Page 92 and 93:
¬ Sportello Nissà Care - Consulen
- Page 94 and 95:
Azioni e risultatiNella seconda met
- Page 96 and 97:
il 14,8% degli uomini, mentre il 3,
- Page 98 and 99:
lo scambio e/o la vendita di siring
- Page 100 and 101:
Caratteristiche utentiLa media di d
- Page 102 and 103:
Grafico 74 _ Durata dei progetti di
- Page 104 and 105:
Caratteristiche utentiSia per le do
- Page 106 and 107:
Tabella 79 _ Grado utilizzo struttu
- Page 108 and 109:
2.6 ANZIANI“Verso una società pe
- Page 110 and 111: Azioni e risultatiLe risposte ai bi
- Page 112 and 113: Di seguito si evidenzia il numero d
- Page 114 and 115: Servizio Trasporto/Accompagnamento
- Page 116 and 117: Tabella 89 _ Utenti dei soggiorni c
- Page 118 and 119: ¬ Strutture residenziali per anzia
- Page 120 and 121: Grafico 94 _ Ospiti per grado di au
- Page 122 and 123: della facoltà ed il mondo degli an
- Page 124 and 125: 2.7HANDICAP E DISAGIO PSICHICO“Ar
- Page 126 and 127: Un’altra novità da segnalare è
- Page 128 and 129: spazio verranno realizzate attivit
- Page 130 and 131: certificazione di qualità UNI EN I
- Page 132 and 133: Rispetto all’anno precedente il g
- Page 134 and 135: ¬ Servizio assistenza al posto di
- Page 136 and 137: fratello/sorella. Considerata l’e
- Page 138 and 139: Grafico 111 _ Servizio di riferimen
- Page 140 and 141: 2.8INCLUSIONE SOCIALE“La povertà
- Page 142 and 143: Passando alla realtà altoatesina,
- Page 144 and 145: Tabella 114 _ Utenti delle struttur
- Page 146 and 147: un grado di soddisfazione delle ric
- Page 148 and 149: precedente, di questi 74 sono ospit
- Page 150 and 151: Grafico 119 _ Provenienza delle per
- Page 152 and 153: Caratteristiche utentiAzioni e risu
- Page 154 and 155: ¬ Sportello di accoglienza e orien
- Page 156 and 157: SintiAnche per il 2009, come già n
- Page 158 and 159: Indicatori storici di base2.9 2002-
- Page 162 and 163: AREA ANZIANIDIMENSIONE 2002 2003 20
- Page 164 and 165: RISORSE
- Page 166 and 167: 3.1PERSONALE¬ Il personale azienda
- Page 168 and 169: Grafico 126 _ Profili professionali
- Page 170 and 171: Il totale delle assenze, ossia 22.6
- Page 172 and 173: La situazione del rapporto di lavor
- Page 174 and 175: Attività di formazione su tematich
- Page 176 and 177: 671 ore, pari al 14,2% su un totale
- Page 178 and 179: Le precettazioniLe difficoltà magg
- Page 180 and 181: Mentre le prescrizioni lavorative l
- Page 182 and 183: ¬ La tutela della salute dei lavor
- Page 184 and 185: 3.2PARTNERSHIP E RISORSE¬ I partne
- Page 186 and 187: Tabella 142 _ Le organizzazioni non
- Page 188 and 189: Consorzio CONSISServizio di assiste
- Page 190 and 191: Il personale dipendente da Terzi ch
- Page 192 and 193: Tabella 145 _ Numero persone svanta
- Page 194 and 195: I SindacatiAnche nel corso del 2009
- Page 196 and 197: Grafico 146 _ La comunicazione e il
- Page 198 and 199: ¬ L’impatto ambientale a livello
- Page 200 and 201: Con decorrenza 1 giugno 2008 gli in
- Page 202 and 203: Confrontando i dati riportati nel g
- Page 204 and 205: Tentativi di conciliazione dinanzi
- Page 206 and 207: Ingiunzioni amministrativeL’attiv
- Page 208 and 209: Mentre i controlli “a campione”
- Page 210 and 211:
¬ Le risorse finanziarieIl 2009 si
- Page 212 and 213:
Relativamente al secondo parametro,
- Page 214 and 215:
¬ Le prospettive per il 2010L’an
- Page 216 and 217:
¬ I costi di gestione dell’anno
- Page 218 and 219:
La tabella comparativa che segue ev
- Page 220 and 221:
Nel grafico seguente si evidenza co
- Page 222 and 223:
¬ Situazione patrimoniale 2009Le i
- Page 224 and 225:
La distribuzione di valore alle per
- Page 226 and 227:
224
- Page 228 and 229:
226
- Page 230 and 231:
Tabella 166 _ Le strutture aziendal
- Page 232 and 233:
Quartiere Oltrisarco - AslagoSede A
- Page 234 and 235:
.NOTE232
- Page 236 and 237:
.NOTE234