Bilancio Sociale 2009

¬ Sportello di accoglienza e orientamento per donne straniereLo scopo dello sportello di accoglienza o orientamento per donne straniere gestito dal2009 dall’Associazione Donne Nissà in convenzione con ASSB, è quello di informare,orientare donne sole o con figli, nonché famiglie straniere favorendone l’inserimento sociolavorativo, adottando un approccio interculturale, di genere e di rete, che si differenziafortemente dall’orientamento assistenziale. Infatti, l’intento è quello di creare nelledonne le condizioni per l’attivazione autonoma di percorsi personali di crescita, organizzandoazioni e progetti che sappiano valorizzare le donne nel loro processo migratorio.I servizi offerti si riassumono molto sinteticamente in ascolto, informazione e orientamento(anche alla ricerca di lavoro), accompagnamento sociale, mediazione culturale econsulenza legale.Utenti in caricoCaratteristiche utentiAzioni e risultatiNel 2009 si sono rivolte allo sportello per la prima volta 223 donne. Nel corso dell’annocon la crescente conoscenza del servizio fra le donne straniere del territorio, si riscontraanche un costante aumento della nuova utenza.La maggior parte delle utenti proviene dal Nordafrica e dall’Europa comunitaria. È significativala presenza di utenti con più di 60 anni (che rappresentano il 15,8% delle nuoveutenti nel III quadrimestre del 2009), le quali si rivolgono allo sportello principalmenteper cercare lavoro. Si tratta di una popolazione straniera che necessita di sostegno particolaree che sarà destinata a crescere nei prossimi anni.Nel 2009 sono state trattate in totale 526 richieste di vario tipo, illustrate in dettaglio nelgrafico sottostante.Grafico 122 _ Richieste delle utenti dello sportello di accoglienza e orientamento per donne straniere – 2009223%ricerca lavoroINCLUSIONE SOCIALE19%12%informazione su corsi/studioassistenza legaleassistenza burocraticaaccompagnamento sul territorioformazione orientativa20%3%11%sostegno di vario tipo(orientamento, pratiche mediche,contatto con servizi, ecc.)12%152 SPORTELLO DI ACCOGLIENZA E ORIENTAMENTO PER DONNE STRANIERE | 2.8 INCLUSIONE SOCIALE