Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
Attività di formazione su tematiche amministrative e gestionaliTabella 134 _ Formazione su tematiche amministrative: numero ore di partecipazione da partedel personale aziendale – <strong>2009</strong>Tematiche amministrative e gestionali n. ore %Controllo di gestione / contabilità 113 2,0%Informatica 2.370 41,1%Qualità e comunicazione 2.536 44,0%Sicurezza sul lavoro 172 3,0%Tematiche amministrative-giuridiche 576 10,0%Totale ore 5.767 100,0%3Prevale per il <strong>2009</strong> la formazione del personale su tematiche inerenti la qualità e la comunicazione(2.536 ore, pari al 44,0% delle ore riservate alla formazione su tematicheamministrative e gestionali). I corsi sono stati frequentati sia in lingua italiana che inlingua tedesca ed hanno trattato i seguenti temi:– “Benessere-Efficienza-Salute e Sicurezza-Tempo”, formazione biennale (<strong>2009</strong>/2010)organizzata dalla Direzione Generale per tutti i dirigenti aziendali, avente comeobiettivo la promozione della salute e della sicurezza nei luoghi di lavoro;– “Strumenti di valutazione dei servizi aziendali”, volta ad aggiornare le conoscenze egli strumenti aziendali in uso per la programmazione e la rendicontazione delle attivitàe degli obiettivi aziendali;– “Metodi e strategie per migliorare le relazioni interpersonali ed organizzative”;– “Essere leader e saper comunicare”;– “La comunicazione efficace”;– “Il gruppo come risorsa nei contesti di cura”;– “Lösungsorientiertes Konfliktmanagement”;– “La salute dell’organizzazione: prevenire e difendersi da mobbing e workaholism”: inlinea con la politica aziendale volta ad una miglior collaborazione ed interattività tracolleghi per meglio soddisfare le esigenze degli utenti”;– “Valutatori interni dei sistemi di gestione qualità”;– “Il marchio qualità UPIPA, ovvero la centralità della persona nelle strutture residenzialiper anziani”, organizzato dalla Ripartizione delle Case di Riposo dell’ASSB.RISORSEIl 41,1% delle ore di formazione, pari a 2.370 ore, sono state riservate ad acquisire nuoveconoscenze nel campo dell’informatica: un corso intensivo ad hoc per l’ASSB, organizzatodall’Ufficio di Direzione, è stato rivolto al rispetto della normativa vigente che chiedealle pubbliche amministrazioni l’adattamento tecnologico ed organizzativo necessario172 IL PERSONALE AZIENDALE | 3.1 PERSONALE
Change language