Bilancio Sociale 2009

un grado di soddisfazione delle richieste pari al 2,24 (un ingresso ogni poco più di due richieste),contro l’1,97 del 2008. Le donne accolte sono invece state 89 rispetto alle 75 del2008. Le nazionalità rilevate in questo caso sono state 13, rappresentate per oltre il 52%dall’Ucraina, seguita dal Ghana e dal Marocco. La ripartizione in classi di età vede qui unasignificativa variazione rispetto all’utenza maschile; infatti, la fascia più rappresentativaè quella tra i 56 e i 65 anni con il 36% (+10% rispetto al 2008), seguita da quella 46-55 con il 24%. Si tratta prevalentemente di lavoratrici femminili del settore domesticodi prevalenza est-europea. Per quanto riguarda il grado di soddisfazione delle richiestefemminili, esso risulta pari a 1,48, leggermente più elevato rispetto al 1,36 dell’annoprecedente.Caratteristiche utentiLa fascia di età maggiormente rappresentata dagli utenti delle strutture di accoglienzaè quella adulta (18-39 anni), seguita dalla fascia 50+ che rappresenta il 22% degli ospiti,particolarmente presenti presso Casa Margareth, la Casa di ospitalità di Viale Trento el’Emergenza freddo Conte Forni.Grafico 115 _ Fasce di età degli utenti delle strutture di accoglienza – 20093%8%50%