Design, Tecnologia e Linguagem: Interfaces - Universidade ...

A inovação através da relação da gestão de design com os princípios do Design Thinking
Introdução
Um fator determinante para a competitividade é o grau de inovação e, empresas
inovadoras tendem a atingir maior lucratividade, conforme afirma Serafim (2008). E de acordo
com Gurgel:
[...] a abertura econômica, o processo de privatização e de internacionalização
das empresas fez com que fatores como a capacitação tecnológica, a atividade
de Pesquisa & Desenvolvimento (P&D) e o grau de inovação tecnológica se
tornassem essenciais para as empresas que quisessem competir no mercado
globalizado. (GURGEL, 2006, p.68)
O design, que segundo Lobach (2001) pode ser compreendido no sentido amplo como
a concretização de uma idéia em forma de projetos, tem seu papel neste contexto, pois é peça
participante do sistema de produção e consumo das corporações. Sendo assim, também é
importante a forma como é conduzida a gestão de design neste meio. Esta é definida por
Gimeno (2000, p.25) como o “conjunto de técnicas de gestão empresarial dirigida a maximizar,
ao menor custo possível, a competitividade que obtém a empresa pela incorporação e utilização
do design como instrumento de sua estratégia empresarial”.
Por sua vez, o design thinking propõe a incorporação dos métodos de solução de
problemas e de geração de idéias dos designers à organização tradicional visando ampliar
horizontes e incentivar uma orientação mais inovadora (BROWN, 2010).
No presente artigo, para tanto, é estabelecido um paralelo entre inovação e gestão de
design para chegar ao objetivo central do artigo, que é relacionar a gestão de design com
princípios do design thinking.
Como metodologia será tomada como base a taxonomia proposta por Gil (2002)
que separa a classificação das pesquisas em dois grupos: quanto aos objetivos e quanto
os procedimentos técnicos utilizados. Inicialmente foi realizada uma pesquisa exploratória
para definir os objetivos e em seguida, como procedimento técnico realizou-se pesquisa
bibliográfica. Nortearem esta pesquisa artigos e livros da área de gestão de design e design
thinking.
Fundamentação teórica
Inovação & gestão de design
Segundo Gurgel (2006), atualmente os fatores de produção tradicionais – trabalho,
capital e recursos naturais – já não são suficientes para assegurar o progresso. Cada vez mais,
o conhecimento e a tecnologia assumem papel estratégico no processo de desenvolvimento
econômico. Contudo apenas o acúmulo de conhecimento também não é suficiente. É
Design, Arte, Moda e Tecnologia.
São Paulo: Rosari, Universidade Anhembi Morumbi, PUC-Rio e Unesp-Bauru, 2010 47