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A CAPACIDADE INTERNA COMO COMBUSTÍVEL DA INOVAÇÃO
climatizadores). Ela fabrica os produtos das marcas Brastemp
e Consul e é considerada uma das empresas mais inovadoras
do país. Para isso, a companhia investe anualmente R$ 100
milhões em pesquisa e desenvolvimento. Esse valor é aplicado
no estudo de novos produtos e na melhoria dos já existentes.
Além disso, a companhia possui um programa de seleção e capacitação
de jovens profissionais que busca incorporar em seu
time os melhores estudantes de 36 faculdades de todo o país.
Aliando capacidade técnica elevada e grande esforço em pesquisa
e desenvolvimento, a Whirlpool é atualmente uma das
líderes em número de patentes requeridas do Brasil.
Perceba o esforço da Whirlpool em aumentar seu conhecimento
na área de eletrodomésticos. Possivelmente, nenhuma
outra corporação tenha uma competência tão alta nessa área
como ela. Porém, qual o conhecimento dessa empresa e de seus
funcionários em relação à indústria farmacêutica? Com certeza,
seu nível de competência nessa área é baixíssimo.
Na verdade, não é necessário conhecer muito de tudo
para inovar. O essencial é ter grande conhecimento sobre o assunto
proposto e ter um bom grau de competência sobre temas
variados, que possam ser usados no processo inovador.
Porém, quanto menor for o conhecimento do indivíduo
ou da equipe (mais para a esquerda ele estiver no eixo), menor
será a chance de se promover a Inovação. A falta de competência
em um tema dificulta a análise da situação e a leitura do cenário,
limitando as possibilidades de escolhas e empobrecendo
a tomada de decisão.
Neste ponto, é importante abordar o conceito de Inteligência
Emocional, criado por Daniel Goleman. Segundo essa
teoria, o homem possui várias inteligências (inteligência múltipla),
e cada uma proporciona uma habilidade específica. Esse
conceito veio sobrepor-se à ideia de que a inteligência de uma
pessoa é medida através do raciocínio lógico e de habilidades
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