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O AMBIENTE EXTERNO COMO COMBURENTE DA INOVAÇÃO
acontecer. Como o ambiente sofreu sucessivas alterações, uma
nova situação se faz presente. Ao viver nessa nova condição, os
participantes precisam primeiro se adaptar e, depois, começar
a utilizar as novidades da forma mais prática e inteligente possível.
Quando isso é feito, o novo passa a interagir com antigos
elementos do ambiente e, a partir desse choque, novos produtos,
processos e ideias vão sendo criados por meio da combinação
entre o novo e o antigo.
Um exemplo disso é o comércio eletrônico. No final da
década de 1980 e no começo da de 1990, o computador pessoal
passou a ser usado com mais intensidade nos escritórios como
ferramenta de trabalho e em casa como mais um aparelho de
lazer, estudo e entretenimento. Com o surgimento da Internet,
essas máquinas passaram a ser usadas para a comunicação e
para o acesso a conteúdos em páginas chamadas de websites.
Não demorou muito e alguém teve a ideia de vender produtos
pela Internet. Criaram-se websites em que o consumidor podia
escolher alguns produtos e efetuar o pagamento por meio de
cartão de crédito. Com isso, estava criado o comércio eletrônico.
Mas, como isso foi possível? Como alguém teve a ideia de
comercializar produtos pelo computador (Internet)? Na verdade,
isso foi um passo natural. Se o uso dos computadores
por pessoas não fosse disseminado, não seria possível criar a
Internet. Sem a Internet não seria possível criar websites. Com
a existência dos sites, foi possível criar uma infinidade de uso
para eles: educação, controle de dados e informações, redes de
relacionamento, propaganda institucional, canais de notícias,
formas de comunicação etc. O comércio eletrônico foi apenas
mais um dos usos dos websites. Seu nascimento foi a junção de
uma ideia antiga (loja) com uma nova (Internet). Se percebermos,
todas as outras ideias mencionadas antes são ligações de
algo antigo com uma nova ferramenta.
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