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Explosão da Inovação
Porém, para nós, empresa inovadora é aquela que tem a
capacidade de promover a Inovação. Para tal, é composta por
funcionários motivados, com grande autonomia de trabalho e
com grande capacidade técnica e intelectual. Inseridas em uma
estrutura aberta e orgânica, as equipes buscam soluções novas
e criativas para os constantes desafios que surgem. A empresa
inovadora possui capital para investir em novas alternativas e,
acima de tudo, consegue inovar.
Na metade da década de 1990, a multinacional Unilever
estava incomodada com o fato de não possuir uma boa participação
no mercado de sabão em pó na região Nordeste do
Brasil. Com o objetivo de descobrir o que estava acontecendo,
a companhia enviou uma equipe composta por executivos e
sociólogos para investigar os hábitos das consumidoras dessa
região. Após seis meses de imersão na nova realidade, onde os
participantes da equipe puderam viver e acompanhar a rotina
das moradoras, foram descobertos vários motivos para que os
produtos da empresa não fossem comprados.
As mulheres nordestinas achavam as marcas tradicionais
de sabão em pó muito caras para a sua realidade. Por causa
disso, usavam como alternativa mais econômica o sabão em
barra para lavar suas roupas e de sua família. Porém, depois
de lavadas, elas usavam uma pequena quantidade de sabão
em pó Omo para dar um cheiro mais agradável às roupas.
As consumidoras mais pobres, moradoras das regiões rurais,
lavavam suas roupas em rios e açudes distantes de suas casas,
levando o sabão em pó na barra da saia. Para elas, as embalagens
de papelão não eram nada práticas, pois quando colocadas
na beira do rio molhavam e estragavam. A maioria dessas
consumidoras não comprava o produto em supermercados e
em redes de varejo, como as moradoras dos grandes centros
urbanos do país. Elas compravam sistematicamente em
pequenas lojas dos bairros onde moravam, por ser mais perto
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