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Explosão da Inovação
na empresa. A presença de muitos níveis na hierarquia ajuda
o líder a coordenar sua equipe (tradicionalmente menor), mas
dificulta o processo de tomada de decisão. Ter poucos níveis
hierárquicos dificulta o líder na coordenação dos funcionários
(a equipe tende a ser maior), mas aumenta a rapidez no processo
decisório.
Nível de centralização é o quanto uma decisão está concentrada
em uma única pessoa. Em algumas instituições, o
principal executivo, ou aqueles em posição mais alta, tomam
todas as decisões. Em outras, muitas decisões são tomadas diretamente
pela equipe envolvida na atividade, dependendo do
grau de centralização da organização.
Formalização refere-se a quanto as atividades e o trabalho
dentro da empresa são padronizados. Quando há muita padronização,
os responsáveis têm pouca autonomia para mudá-las
ou adaptá-las. Mas quando não há nenhuma padronização, eles
podem inventar novos processos e procedimentos, adaptandoos
às novas situações e necessidades.
Por que, afinal, um sistema está sendo descrito em seus
detalhes? Porque suas características implicarão sensivelmente
na forma como as pessoas da empresa trabalharão. E é essa
forma de trabalho que as tornará mais apta a inovar ou não.
Quando a organização tem um modelo de rede fluida e
flexível, em que o talento do funcionário é valorizado, as equipes
são autogeridas, soluções diferenciadas são buscadas e há
baixo grau de hierarquia, trata-se de um sistema Orgânico.
Mas quando a organização é calcada em formas burocráticas
de comando e controle, em que se prioriza a repetibilidade das
ações e a hierarquia exerce grande poder nas relações profissionais,
trata-se de um sistema Mecanicista de empresa. Existem
infinitas possibilidades entre essas duas situações tão contrárias,
que se posicionam em algum ponto do eixo horizontal
na figura a seguir.
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