Den 3. stemme - en undersøgelse af skønlitterære ... - Kjeld Schmidt

Kapitel 8
Diskussion - relevante
forskningsfelter
I dette kapitel diskuteres de problemer for undersøgelsen og udviklingen af designskitsen
til CONCERT, som vi rejste spørgsm˚al om i problemformuleringen.
Vores slutprodukt er overordnet set et udkast til et fremtidigt CSCW system. I
den forbindelse er det interessant at belyse, hvordan CSCW-feltet og dermed centrale
CSCW begreber har spillet ind i vores indledende systemudviklingsproces.
Forskningsprojekter inden for CSCW har de sidste ˚artier p˚apeget relevansen af
at inddrage etnografiske teknikker og retningslinier i undersøgelse og design (eksempelvis
Hughes et al. (1993), Blomberg et al. (1993), Forsythe (1999), Ehrlich
(1999)), og derfor er det relevant for os at undersøge samspillet mellem den etnografiske
tilgang og CSCW begreberne. Det skal i den forbindelse bemærkes, at vi
ikke har foretaget en etnografisk undersøgelse af arbejdspraksis i gængs forstand,
fordi vi ikke har brugt etnografiens helt centrale ’teknik’ - observation. Ikke desto
mindre har vi arbejdet koncentreret om at afdække, hvordan forfatteres arbejdspraksis
tager sig ud for den individuelle forfatter for efterfølgende at forsøge at
skabe rammerne for en ny samarbejdspraksis. Endvidere har vi gjort brug af teknikker,
der er fremkommet inden for Participatory Design og har overordnet set
arbejdet ud fra en af PD-feltets helt centrale pointer, der omhandler brugerinddragelse
i forundersøgelsesprocessen. I den forbindelse belyser vi MUST-metodens
anvendelighed for et projekt som vores med et kritisk blik p˚a metodens fokus p˚a
organisatoriske sammenhænge.