Den 3. stemme - en undersøgelse af skønlitterære ... - Kjeld Schmidt

78 Design - vores proces
vi har foretaget. Derudover vil vi mene, at den overordnede anvendelighed af
en model som denne undermineres kraftigt ved det faktum, at der ikke finder
brugerdeltagelse sted. Hvorfra kommer de indledende funktionalitetskrav, og
hvordan kan designdelene raffineres og gøres brugbare, hvis brugerne ikke
deltager?!
5.2 Designarbejde og brugerinddragelse
For at perspektivere Dewans model vil vi her fokusere p˚a de dele af vores designarbejde,
som adskiller sig væsentligt fra en mere traditionel udviklingsmetode.
I den henseende har vi arbejdet med udpluk fra MUST-metoden: Overordnet set
er der én væsentlig faktor ved MUST, vi har fundet anvendelig og væsentlig -
nemlig metodens fokus p˚a brugerinddragelse. Desuden tilbyder MUST teknikker,
der har været brugbare i vores designarbejde, nemlig scenarier og workshops
med brugere. Vi vil derfor indlede med en beskrivelse af vores brug af scenarier,
hvorefter vi vil redegøre for relevansen af brugerinddragelse ved at demonstrere,
hvordan forskellige designspørgsm˚al blev afklaret p˚a to workshops med potentielle
brugere. I specialets næstsidste kapitel (kapitel 8) vil vi forsøge at indkredse
anvendeligheden af og begrænsningerne ved MUST-metoden for et projekt som
vores.
5.2.1 Brugbarhed af scenarier
I ”Professionel IT-forundersøgelse” defineres scenarier s˚aledes:
Et scenarie er en tekstuel beskrivelse, der viser en fremtidig arbejdspraksis.
(Bødker et al., 2000, s. 316)
I bogen lægges der vægt p˚a brugen af scenarier i organisatoriske sammenhænge,
og s˚aledes ogs˚a p˚a aspekter s˚asom fremtidige forretningsprocesser for og arbejdsorganisering
i virksomheden. S˚adanne aspekter er ikke relevante for vores designproces,
fordi vi hverken designer til en kunde eller en eksisterende arbejdspraksis.
Men det væsentlige ved at anvende scenarier i selve designprocessen fremhæves
ogs˚a:
Endelig kan et scenarie ogs˚a bruges som et middel til alene at formidle
projektgruppens visioner (...) Men ogs˚a i det tilfælde kan
projektgruppen komme ud for, at beskrivelsen af scenariet afslører