Den 3. stemme - en undersøgelse af skønlitterære ... - Kjeld Schmidt

Kapitel 5
Design - vores proces
Designet af CONCERT har været en lang proces. Inkorporeringen af kravene
til systemet og h˚andteringen af de problematiske aspekter, vi har opsummeret i
analysen, har krævet tilbundsg˚aende diskussioner og designvalg, der indeholder
et væld af detaljer.
Designprocessens kompleksitet har vi h˚andteret ud fra to vidt forskellige
angrebsvinkler, der dog komplementerer hinanden. Kapitlets første afsnit beskriver
vores brug af en Dewans’s design- og evalueringsmodel (Dewan, 2001),
som repræsenterer en klassisk tilgang til systemudvikling. Modellen kommer
i flere henseender til kort i forhold til vores udtrykte ønske om at inddrage de
potentielle brugere ved udviklingen af CONCERT. Derfor positionerer vi os i
forhold til denne model ved efterfølgende at fremstille, hvordan vi har gjort brug
af teknikker, som MUST-metoden tilbyder. Disse teknikker hjælper til at inddrage
brugere i udviklingsprocessen. Det skal bemærkes, at vi indledningsvist brugte
MUST-metodens afsluttende fase — fornyelsesfasen — til at strukturere det
arbejde, der ligger til grund for dette kapitel. Men eftersom vores produkt ikke
skal forankres eller inkorporeres i en virksomhed viste det sig, at den overvejende
del af de aktiviteter, der indg˚ar i denne fase, ikke var relevante for vores projekt.
En aktivitet, der dog har været helt essentiel for vores designproces, har været
udarbejdelsen af mock-ups. Denne aktivitet perspektiverer vi i kapitlets sidste
afsnit ved at sidestille vores proces med Schöns iterative designproces (’see move
see’ Schön (1992)).