Den 3. stemme - en undersøgelse af skønlitterære ... - Kjeld Schmidt

2.3 Innovative processer 25
2.3.1 At støtte forfatteres samarbejde
[T]he notion that the system design task should be informed by studies
of how people work has much to commend it, as the resulting
systems are to ’support’, and hence, influence in some sense, people’s
work. (Beck, 1994, s. 17)
Via det system vi udarbejder designudkast til, vil vi, udover at definere rammerne
for noget endnu ikke eksisterende, ogs˚a komme til at p˚avirke, hvordan arbejdet
bliver udført. At understøtte har mange betydninger i et innovativt projekt. P˚a den
ene side er der tale om, at arbejdspraksis for den individuelt arbejdende forfatter
skal understøttes, fordi selve akten at skrive er individuel (jf. afsnittet om distribueret
arbejde). Netop dette aspekt gør vores undersøgelse relevant. Men p˚a den
anden side fordrer vores projekts natur, hvor rammerne for noget nyt sættes, at
vi forsøger at indtænke fremtidige arbejdsformer og praksisser. Det vil sige, at vi
skal bevæge os mellem to poler, hvor der p˚a den ene side skal skabes fleksible
rammer, s˚a den individuelt arbejdende forfatter imødekommes, og der p˚a den anden
side skal tages højde for samarbejdets konsekvenser. Det vi vil understøtte
er s˚aledes ikke en effektivisering af forfatternes proces, vi ønsker snarere at muliggøre
samarbejde p˚a tværs af tid og rum.
2.3.2 Papir versus skærm
Et væsentligt omdrejningspunkt i en innovativ systemudviklingsproces er at undersøge
de artefakter, der indg˚ar i det arbejdsfelt, IT-systemet skal designes til.
Papir er i sagens natur et s˚adant væsentlig omdrejningspunkt for forfatteres arbejdspraksis
og dermed det arbejdsfelt, vi undersøger. I Bogen ”The Myth of the
Paperless Office” (A. J. Sellen og R. Harper, 2002) er den overordnede pointe, at
man ved ønske om IT-fornyelser, der skal reducere brugen af papir, nødvendigvis
m˚a undersøge de kvaliteter, papir tilbyder. Nogle af papirets væsentligste kvaliteter
er, at man kan kommentere direkte p˚a det, dets fysik indikerer længde og
fylde, og papirets utvungne placerbarhed indikerer en status for arbejsprocessen
(har læst, skal læse, skal arbejdes p˚a).
Form˚alet med CONCERT er ikke at eliminere brugen af papir for forfattere,
der arbejder sammen, men snarere at tilbyde samordningsfunktionalitet, der kan
lette h˚andtering af dokumenter i en samarbejdssituation. Ikke desto mindre kan
det ogs˚a i den henseende være vigtigt at være opmærksom p˚a de aspekter fra
papiret, der mistes, n˚ar dokumentudvekslingen foreg˚ar virtuelt. Eksempelvis vil