Den 3. stemme - en undersøgelse af skønlitterære ... - Kjeld Schmidt

124 Diskussion - relevante forskningsfelter
f.eks. møder mellem forfattere, der diskuterer og evaluerer fælles tekster — at vi i
sagens natur kunne have f˚aet et mere tilbundsg˚aende billede af, hvordan forfattere
arbejder.
Vedrørende problematikken omkring inde/ude spiller vores arbejde med
CSCW-begreberne igen ind. Vi har med overskrifter som samordning og gensidig
opmærksomhed kunnet træde et skridt ud af den sammenhæng, vi undersøgte
og har kunnet rubricere materialet ’udefra’. Vi har indsamlet information fra tre
adskilte kategorier, men har behandlet materialet i én ’pulje’ og ud fra den grupperet
de udsagn, der knytter sig til et bestemt fænomen (f.eks. ansvar eller kritik).
Vi vil hævde, at vi med bevidsthed om de etnografiske problemstillinger, der
omhandler ’inde/ude’ og ’say/do’, har benyttet os af to af den etnografiske tilgangsvinkels
væsentligste pointer. Et flersidigt perspektiv er kendetegnende for
vores tilgangsvinkel til empirien, fordi vi med trianguleringen har udfordret forfatternes
udsagn, og fordi vi endvidere har været bevidst om problematikken omkring
at lade sig opsluge af forfatternes univers. Det har især været muligt, fordi
vi har arbejdet med de føromtalte CSCW-begreber. Begreberne har været med til
at formulere spørgsm˚al om, hvordan vi kunne udfordre den arbejdspraksis, vi udledte
af empirien. Vi har derved kunnet træde et skridt tilbage og ud af forfatternes
kontekst.
Endelig har vi arbejdet med en s˚akaldt ’falsk naivitet’ (Anderson, 1994) som
et analytisk omdrejningspunkt i behandlingen af de elementer, vi arbejdede med
i designarbejdet. Den falske naivitet har for vores designarbejde været givende,
idet vi hermed har kunnet problematisere grundlæggende antagelser inden for den
givne kontekst præcis ved at sidestille disse med det bizarre (Anderson, 1994): Et
helt nyt system, der sætter rammerne for en ny arbejdspraksis.
8.4 Analyse i etnografi
En af de første forskere, der p˚apegede etnografiens relevans i systemudvikling og
arbejdspladsstudier, var Lucy A. Suchman, der i den hyppigt citerede artikel ”Office
Procedures as Practical Action”, (1983), p˚apeger væsentligheden af at f˚a afdækket
de intuitive løsningsmodeller, der finder sted, n˚ar en trinvis procedure ikke
overholdes. Suchman demonstrerer, at en s˚adan afdækning passende kan foretages
gennem en slags observation, nærmere bestemt en b˚andoptagelse. Suchman er en
af hovedskikkelserne inden for Situated Action, som er et felt, der indtager en radi-