Problemlagen der Hilfesuchenden in der ... - GOE Bielefeld

Problemlagen der Hilfesuchenden in der Wohnungslosenhilfe, Juli 2004
Im Auftrag der Evangelischen Obdachlosenhilfe e.V.
hat die GOE eine Studie zur Ermittlung von Problemlagen
bei Hilfesuchenden in der Wohnungslosenhilfe
durchgeführt. Diese Studie soll eine verlässliche Beschreibung
der Population ermöglichen und detaillierte
Erkenntnisse über die jeweiligen Problemlagen in den
Bereichen Wohnen, Arbeit, Gesundheit, Finanzen und
Soziales schaffen. Ziel unserer Studie war es, eine verlässliche
Diskussionsgrundlage für weiterführende Fragen
zu bieten.
Entscheidend für die Verlässlichkeit und Genauigkeit
der gewonnen Ergebnisse war es, dass eine repräsentative
Stichprobe aller Klienten erreicht wurde. Repräsentativität
bedeutet, dass alle Klientinnen und
Klienten, die im Studienzeitraum in Deutschland die
Hilfe einer Einrichtung (auch ambulante Dienste) erstmals
oder als Wiederauftritt 1 in Anspruch nehmen, mit
gleicher Wahrscheinlichkeit an dieser Studie teilnehmen
können. Deswegen wurde keine Stichprobenziehung unter
den Einrichtungen durchgeführt, sondern es wurden
alle Einrichtungen der Diakonie, die im Rahmen der
Wohnungslosenhilfe in Deutschland tätig sind, um die
Teilnahme an der Studie gebeten.
Die Erhebung wurde zeitlich gestaffelt, um die einzelnen
Einrichtungen nicht über Gebühr zu belasten:
Jede Einrichtung dokumentierte alle Erst- und Wiederauftritte
innerhalb eines Kalendermonats. Die Festlegung
des Kalendermonats erfolgte durch die GOE nach
Zufallsprinzip. Die gesamte Befragung dauerte ein Jahr,
so dass gemäß Planung in jedem Monat ein Zwölftel
aller Einrichtungen ihre Auftritte dokumentieren sollten.
So ließen sich zugleich mögliche jahreszeitliche Unterschiede
bei den Problemlagen erfassen.
Es gab die Option, die Befragung computergestützt
durchzuführen. Die GOE hat deshalb eigens für diese
Studie ein Erhebungsinstrument entwickelt („GOE-
Study“) und an alle Einrichtungen verteilt. Für diejenigen
Einrichtungen, welche nicht über einen geeigneten
Computer verfügten oder die Software aus anderen
Gründen nicht einsetzen wollten, wurde ein Erhebungsbogen
mit allen notwendigen Variablen und Erläuterungen
in Papierversion erstellt.
Die hier vorgestellte Studie umfasst keine Befragung
der Betroffenen durch die GOE. Vielmehr wurden die
Betroffenen in einem Interview von den MitarbeiterInnen
der Einrichtungen befragt und die Antworten unmittelbar
in den Computer eingegeben oder auf den Erhe-
1 Erstauftritt: Die Klientin / der Klient wird zum ersten Mal in der
Einrichtung vorstellig oder hat seit fünf Jahren keine Hilfe in der
Einrichtung erhalten.
Wiederauftritt im laufenden Jahr: Die Person war innerhalb des
vergangenen Jahres bereits KlientIn in der Einrichtung.
1 Vorbemerkung
GOE
bungsbögen festgehalten. Wir erwarten, dass dieses
Vorgehen eine ebenso hohe Datenqualität liefert wie
eine direkte Fragebogenbefragung der Betroffenen. Die
MitarbeiterInnen sind fachlich kompetent und können
Verständnisschwierigkeiten oder Zweifelsfälle im Gespräch
mit den Betroffenen besser klären, als dies durch
eine noch so umfangreiche und durchdachte Fragebogengestaltung
und -erläuterung möglich wäre. Dennoch
wurde in dieser Studie ein hoher Wert auf die Instruktion
der MitarbeiterInnen und eine Vergleichbarkeit der
Befragungssituation gelegt.
Trotzdem wurde eine Kontrolle der Angaben auf
Fehler und Verzerrungen geplant, die durch die InterviewerInnen
(unbeabsichtigt) eingehen können. Ein sozialwissenschaftliches
Vorgehen, das sich auf Interviewer-
Angaben (Ratings) stützt, die in gewissem Maße von
subjektiven Einschätzungen abhängen, benötigt qualifizierte
Aussagen über die Qualität dieser Einschätzungen.
Bei der Befragung von Wohnungslosen ist insbesondere
der Bereich „Gesundheitszustand“ als kritisch
anzusehen, da die hier erforderlichen Einschätzungen
den Kompetenzbereich der MitarbeiterInnen in den Einrichtungen
übersteigen können.
Aus diesem Grund haben wir die Hauptuntersuchung
durch eine Komplementärerhebung ergänzt, die von
MitarbeiterInnen sozialmedizinischer Dienste (Ärzte
oder Krankenschwestern) durchgeführt wurde. Eine
Teilstichprobe der KlientInnen wurde ein zweites Mal
befragt, um Informationen über die Abhängigkeit der
gewonnenen Ergebnisse von den subjektiven Urteilen
der MitarbeiterInnen der Einrichtungen zu bekommen
und um insbesondere Aussagen über die Qualität der
Einschätzungen im Bereich „Gesundheit“ abzuleiten.
Die Beschränkung dieser Komplementärerhebung auf
eine Teilstichprobe erfolgt aus Gründen der Studienökonomie.
Die Trennung der Komplementärerhebung von
der eigentlichen Studienerhebung erlaubt eine solche
Einsparung, ohne dass die Repräsentativität der eigentlichen
Studie gefährdet ist.
Die Untersuchung begann mit der Planungsphase, in
der die Fragebogenentwicklung in einem mehrstufigen
diskursiven Prozess mit dem Auftraggeber, mit ExpertInnen
in den Hilfeeinrichtungen und in anderen Institutionen
durchgeführt wurden. Die Erhebungssoftware
wurde entwickelt, getestet und von Programmierfehlern
befeit. Es wurden Erhebungsbögen für die Einrichtungen,
welche ohne Computer arbeiten und für die Kom-
Wiederauftritt: Die Person war in dem Zeitraum zwischen einem und
fünf Jahren bereits KlientIn in der Einrichtung.
Als „Auftritt“ gilt, wer mindestens 4 Wochen lang durchgehend
nicht in der Einrichtung gewesen ist.
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