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Werkzeugkasten - Instrumente der Unternehmensführung
Tipp
Bitten Sie die Workshop-Teilnehmer um eine anonyme, spontane und
subjektive Bewertung der Kriterien des Katalogs innerhalb von maximal
15 Minuten. Bei der Gestaltung der Bewertungsskala gibt es mehrere
Möglichkeiten: Sie kann z. B. von +3 bis -3 reichen oder nur zwischen
stark, mittelmäßig und schwach unterscheiden. Im Beispiel wird mit
der folgenden Skala gearbeitet: -3 (sehr schwach) bis +3 (sehr stark).
Bitten Sie Ihre wichtigsten Kunden, den Kriterienkatalog zu bewerten,
um das Selbstbild durch das Fremdbild der Kunden zu ergänzen.
Werten Sie die Ergebnisse aus, indem Sie Durchschnittswerte je Kriterium
ermitteln. Addieren Sie hierzu alle Punkte und dividieren Sie
diese anschließend durch die Anzahl der bewertenden Personen.
Diskutieren Sie die Stärken und Schwächen und erarbeiten Sie anschließend
Maßnahmen zum gezielten Ausbau der Stärken und zur
Beseitigung der Schwächen.
Erstellen Sie Maßnahmenpläne und kontrollieren Sie regelmäßig deren
Abarbeitung.
Benutzen Sie bei der Stärken-Schwächen-Analyse und der Potenzialanalyse die glei-
che Bewertungsskala und den gleichen Kriterienkatalog. So können Sie später die
Ergebnisse der Stärken-Schwächen-Analyse bei der Potenzialanalyse einfach über-
nehmen.
Abb. 7 zeigt beispielhaft einen Kriterienkatalog. Nach den gleichen
Kriterien kann bei der Potenzialanalyse vorgegangen werden.
Kriterien
Verkaufsprogramm
Werbung
Distribution im
Handel
-3 -2 -1
x
0
x
+1 +2
x
+3