2. Zwischenbericht - Werkstatt Pflegestützpunkte
2. Zwischenbericht - Werkstatt Pflegestützpunkte
2. Zwischenbericht - Werkstatt Pflegestützpunkte
Sie wollen auch ein ePaper? Erhöhen Sie die Reichweite Ihrer Titel.
YUMPU macht aus Druck-PDFs automatisch weboptimierte ePaper, die Google liebt.
Teilprozess<br />
Erstellen und aktualisieren von Hilfsmitteln zur Unterstützung der Kernprozesse<br />
Aufgaben<br />
Bereitstellen der festgelegten Hilfsmittel<br />
– recherchieren, organisieren und aktualisieren<br />
bestehender Hilfsmittel<br />
– entwickeln und aktualisieren neuer Hilfsmittel<br />
– regelmäßiger Austausch mit den Anwendern<br />
der Hilfsmittel zur stetigen Weiterentwicklung<br />
und Anpassung der Hilfsmittel<br />
Teilprozess<br />
Identifikation und Behebung von Versorgungslücken<br />
Aufgaben<br />
Entwickeln, organisieren und auswerten des<br />
Beschwerdemanagements des <strong>Pflegestützpunkte</strong>s<br />
Entwicklung von Leitfragen zur Identifikation<br />
von Versorgungslücken, bei deren Beantwortung<br />
alle Mitarbeitenden des <strong>Pflegestützpunkte</strong>s<br />
miteinbezogen werden<br />
Durchführung von Befragungen der Ratund<br />
Hilfesuchenden<br />
Teilprozess<br />
Qualitätssicherung<br />
Aufgaben<br />
Benötigte Daten zur Qualitätssicherung erfassen<br />
Qualitätsbericht schreiben<br />
Kundenbefragungen organisieren und auswerten<br />
Beschwerdemanagement organisieren und<br />
auswerten<br />
Mit den Verantwortlichen für die Qualitätssicherung<br />
auf Landesebene kooperieren<br />
54 Etablierung von <strong>Pflegestützpunkte</strong>n<br />
Organisationsentscheidungen<br />
Festlegen der Qualifikationsanforderungen<br />
an die ausführenden<br />
Mitarbeitenden.<br />
Festlegung der Träger, die für die<br />
Entsendung der Mitarbeitenden<br />
verantwortlich sind.<br />
Festlegen, welche Hilfsmittel bei der<br />
Implementierung des <strong>Pflegestützpunkte</strong>s<br />
und im laufenden Betrieb verwendet<br />
bzw. entwickelt werden sollen (siehe<br />
Hilfsmittel bei den Leistungsrubriken,<br />
Sondierungsgespräch, Einzelinformation,<br />
Basisberatung, Spezialberatung sowie<br />
Fallklärung und -steuerung)<br />
Organisationsentscheidungen<br />
Festlegen der Qualifikationsanforderungen<br />
an die ausführenden<br />
Mitarbeitenden.<br />
Festlegung der Träger, die für die<br />
Entsendung der Mitarbeitenden<br />
verantwortlich sind.<br />
Festlegen wie mit Informationen über<br />
Versorgungslücken umgegangen wird.<br />
Organisationsentscheidungen<br />
Festlegen der Qualifikationsanforderungen<br />
an die ausführenden<br />
Mitarbeitenden.<br />
Festlegung der Träger, die für die<br />
Entsendung der Mitarbeitenden<br />
verantwortlich sind.<br />
Festlegen eines Qualitätssicherungskonzeptes.
Change language