2. Zwischenbericht - Werkstatt Pflegestützpunkte
2. Zwischenbericht - Werkstatt Pflegestützpunkte
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gesondert eingegangen. Zunächst erfolgt eine Auflistung der Ziele, die die Dokumentation erfüllen<br />
soll (s. Tabelle 10.).<br />
Tabelle 10: Ziele der Dokumentation<br />
Einzelfallebene<br />
Erfassen aller notwendigen Informationen über die Rat- und Hilfesuchenden<br />
Erfassen der Bedarfe und Bedürfnisse sowie des Selbsthilfepotenzials der Rat- und Hilfesuchenden<br />
und ihres sozialen Netzwerkes<br />
Nachvollziehbarkeit der Fallklärung und Fallsteuerung<br />
Zuordnen der Rat- und Hilfesuchenden zu den jeweiligen Kostenträgern<br />
Systemebene<br />
Erfassen aller erbrachten Leistungen<br />
Erfassen nachgefragter Informationsbroschüren und Beratungsthemen<br />
Steuerung der Öffentlichkeitsarbeit<br />
Statistische Auswertung<br />
Nun schließt sich die Frage an: Welche Informationen sollen bei welcher Leistung erfasst werden?<br />
Die Leistungen sind im Kapitel 4.<strong>2.</strong>1 beschrieben; dort wird ebenfalls ein Bezug zur Dokumentation<br />
hergestellt.<br />
Folgende Aussagen können zurzeit getroffen werden:<br />
Bezogen auf die Leistungen Sondierungsgespräch, Einzelinformation und Basisberatung können<br />
Informationen zu den Rat- und Hilfesuchenden sowie über die erfragten Einzelinformationen und<br />
die erbrachte Basisberatung einschließlich der angefragten Themen dokumentiert werden. Die Tabelle<br />
11 zeigt einen Überblick über die Informationen, die bisher in den Erstkontaktbögen der Pilot-<strong>Pflegestützpunkte</strong><br />
erfragt werden.<br />
Tabelle 11: Informationen aus Erstkontaktbögen der Pilot-<strong>Pflegestützpunkte</strong><br />
Datum und Uhrzeit<br />
Art der Kontaktaufnahme: telefonisch, persönlich, schriftlich<br />
Erst- oder Folgekontakt (Gibt es bereits eine Dokumentation?)<br />
Angaben zu den Rat- und Hilfesuchenden: Sind sie selbst oder ist ihr soziales Umfeld betroffen?<br />
Informationen über die Rat- und Hilfesuchenden: Name, Vorname, Geburtsdatum, Anschrift,<br />
Telefon, Krankenkasse, Geschlecht<br />
76 Instrumente, Praxisbeispiele und Lösungsansätze zum Betrieb von <strong>Pflegestützpunkte</strong>n
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