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Métodos<br />
a) instrucción directa sobre el puesto<br />
P á g i n a | 29<br />
Se imparte durante las horas de trabajo. Se emplea, básicamente para enseñar<br />
a obreros y empleados a desempeñar su puesto actual. La instrucción es<br />
impartida por un capacitador, un supervisor o un compañero de trabajo<br />
experimentado.<br />
Se brinda a la persona que va a recibir la capacitación una descripción general<br />
del puesto, su objetivo, y los resultados que se esperan de él. A continuación el<br />
capacitador proporciona un modelo que se pueda copiar. Las demostraciones y<br />
las prácticas se repiten hasta que la persona domine las técnicas.<br />
b) rotación de puestos<br />
A fin de proporcionar a sus empleados experiencia en varios puestos, se<br />
alienta la rotación del personal de una a otra función. Cada movimiento de<br />
puesto es precedido por una sesión de instrucción directa. Esta técnica ayuda a<br />
la organización en el periodo de vacaciones, ausencias, renuncias, etc.<br />
c) relación experto aprendiz<br />
En este tipo de técnicas, se tienen claras ventajas para grupo de trabajadores<br />
calificados ya que se observan niveles muy altos de participación y<br />
transferencia de trabajo por tanto la retroalimentación se adquiere<br />
prácticamente de inmediato.<br />
d) conferencia, videos, películas, audiovisuales.<br />
Tienden a depender más de la comunicación masiva y menos de la<br />
participación activa, generalmente permite economía de tiempo y recursos.<br />
En muchas empresas se ha popularizado la práctica de exhibir un audiovisual<br />
en ocasiones especiales, como el primer contacto de un nuevo empleado con