Informe sobre cuadros de mando de indicadores de calidad en el ...

Cuadros de mando de indicadores de calidad en el ámbito de los Servicios Sociales Diciembre 2011
Encargo político/ estratégico
GENERAL
Cuadro 4. Indicadores relativos a los servicios sociales de atención domiciliaria en el modelo CCI
OBJETIVO INDICADOR DEFINICIÓN INDICADOR
Adecuar el servicio a la demanda
ciudadana (cobertura)
SERVICIO DE AYUDA A
DOMICILIO
Adecuar el servicio a la demanda
ciudadana (cobertura)
SERVICIO DE TELEASIS-
TENCIA DOMICILIARIA
% de usuarios/as de los SSAD de 65
años y más sobre habitantes del mismo
tramo
% de usuarios/as de los SSAD de 75
años y más sobre los habitantes del
mismo tramo
Número de usuarios/as de ayuda domiciliaria
por cada 1.000 habitantes
% de usuarios/as del servicio de ayuda
domiciliaria de 65 años y más sobre
habitantes del mismo tramo
Horas mensuales de prestación de
ayuda domiciliaria por usuario/a
Horas mensuales de prestación de
ayuda domiciliaria por usuario/a
% de personas usuarias con PIA que
contemple SAD
SIIS Centro de Documentación y Estudios 30
Este indicador es el porcentaje de personas de 65 años o más que son
usuarias de los Servicios Sociales de Atención Domiciliaria. Identifica
el grado de cobertura de la población municipal incluida en este tramo
de edad.
Este indicador es el porcentaje de personas de 75 años o más que son
usuarias de los Servicios Sociales de Atención Domiciliaria. Identifica
el grado de cobertura de la población municipal incluida en este tramo
de edad.
VALOR
2009
BENCH
11,6% 8%-10%
19,9%
Este indicador es una aproximación al grado de cobertura del servicio
de ayuda domiciliaria sobre la población. 7,6‰ 7‰
Este indicador es el porcentaje de personas de 65 años o más que son
usuarias del servicio de ayuda a domicilio. Identifica el grado de cobertura
del servicio sobre la población municipal incluida en este
tramo de edad.
Este indicador mide la media mensual de horas de ayuda domiciliaria
que recibe un usuario, de manera que permite observar la intensidad
del servicio prestado.
Este indicador mide la media mensual de horas de ayuda domiciliaria
que recibe un usuario, de manera que permite observar la intensidad
del servicio prestado.
Este indicador mide la proporción de personas con Plan Individual de
Atención (PIA) que contemple el servicio de ayuda a domicilio con
respecto todas las personas con PIA aprobado activo en el municipio.
Cuantifica pues, el grado de otorgamiento del servicio de ayuda a
domicilio en los PIA municipales.
3,9% 4%
13,7 h/mes 16-22 h/mes
13,7 h/mes 16-22 h/mes
19%