Informe sobre cuadros de mando de indicadores de calidad en el ...

Cuadros de mando de indicadores de calidad en el ámbito de los Servicios Sociales Diciembre 2011
Los resultados de las investigaciones se presentan en informes municipales de carácter semes-
tral. El Consejo Municipal discute los resultados obtenidos y decide si hay que tomar medidas
de mejora. Las decisiones de los Consistorios se revisan en la red de proyecto. Año y medio
después de implantar medidas dirigidas a mejorar los servicios municipales en un determinado
ámbito se llevan a cabo evaluaciones. Los informes elaborados sirven para que el Ayuntamien-
to vaya aprendiendo de su propia experiencia y para que los municipios que participan en una
misma red puedan intercambiar sus ideas. La página web del proyecto de comparación que
recopila todos los informes municipales permite además que los Ayuntamientos puedan buscar
experiencias, en el ámbito de trabajo en el que están activos, de otros municipios que no for-
man parte de la red a la que pertenecen. En la página web del proyecto se han clasificado los
informes según el ámbito que abordan:
- programas de integración laboral;
- atención preescolar ;
- alumbrado público y carreteras;
- educación obligatoria;
- educación post obligatoria;
- atención a personas con discapacidad;
- desarrollo sostenible;
- intervención familiar;
- información y asesoramiento;
- servicios de comidas;
- actividades de cultura y de ocio;
- fomento;
- infraestructuras;
- atención a personas mayores;
- otros.
3.7. Marco Común europeo para la Calidad de los Servicios Sociales de Interés Gene-
ral (MCC-SSIG)
Esta propuesta de marco común europeo, creado por una red europea de entidades que traba-
jan en el ámbito de los servicios sociales y financiada a través de la Comisión Europea y el
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