Informe sobre cuadros de mando de indicadores de calidad en el ...

Cuadros de mando de indicadores de calidad en el ámbito de los Servicios Sociales Diciembre 2011
El primero de los indicadores es un índice sintético elaborado a partir de ocho preguntas con-
cretas de la encuesta Adult Social Care Survey, mientras que el indicador 1B se derivan direc-
tamente de esa misma encuesta. El indicador 1C se deriva a su vez de la combinación de una
serie de preguntas contenidas en una encuesta realizada a personas cuidadoras (Careers Survey).
El resto de los indicadores se basan en datos administrativos.
El siguiente bloque de medidas se relaciona fundamentalmente con la necesidad de garantizar
la mayor eficiencia posible en la prestación de los servicios. Un número importante de indica-
dores (los señalados con las iniciales XX) son indicadores todavía no suficientemente formula-
dos y cuya aplicación se pospone al próximo año.
Cuadro 11. Indicadores de necesidad en el modelo ASCOF
2. Retrasar y reducir la necesidad de apoyo y cuidados
Medida gobal
2A. Tasa de admisiones en centros residenciales (por 100.000 habitantes)
Medidas de resultado
Todas las personas tienen la oportunidad de disfrutar de un buen estado de salud y de bienestar
a lo largo de su vida, y pueden acceder a la información y el apoyo necesarios para responder
a sus necesidades de cuidado.
XX. Efectividad de los servicios preventivos
El diagnóstico precoz, la intervención y la rehabilitación implican una menor dependencia
respecto a los servicios de carácter intensivo
2B. Proporción de personas de más de 65 años que se mantienen en su hogar 91 días después de ser
derivadas de un hospital a un servicio de rehabilitación.
XX. Efectividad de los servicios de diagnóstico precoz, intervención y rehabilitación: evitar admisiones
hospitalarias.
Cuando las personas presentan necesidad de cuidados, reciben la atención necesaria en el
entorno más adecuado, con el objetivo de recuperar los niveles previos de autonomía
2C. Tasa de derivaciones retrasadas desde centros hospitalarios a centros de servicios sociales, con
indicación del porcentaje de retrasos debidos a los servicios sociales
XX. Efectividad de la rehabilitación: readquirir independencia
Los indicadores recogidos en el tercero de los ámbitos son de carácter estrictamente subjetivo,
y se refieren a la percepción de las personas atendidas, y de sus cuidadores/as, en relación con
la atención recibida y a su planificación. En la mayor parte de los casos, los indicadores se
derivan de la encuesta a las personas usuarias, así como de la encuesta a las personas cuidado-
ras.
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