Informe sobre cuadros de mando de indicadores de calidad en el ...

Cuadros de mando de indicadores de calidad en el ámbito de los Servicios Sociales Diciembre 2011
o de cuidados de larga duración) en las que se implementará la nueva versión de los
estándares de forma experimental. El objetivo de la implementación es valorar la fun-
cionalidad práctica de los estándares y estimar qué posibilidades hay que las unidades
de cuidado cumplan con futuros estándares. Para poder implementar los estándares
provisionales se crean grupos de proyecto locales en los que toman parte miembros
del equipo científico y representantes de las entidades participantes. El proceso de im-
plementación se inicia con un periodo de formación de cuatro semanas de duración.
Las ocho semanas seguidas son dedicadas a adaptar los estándares al contexto concre-
to en el que se implantarán (teniendo en cuenta características especiales de los usua-
rios o condiciones particulares de la unidad de cuidados). A esta fase preparatoria si-
guen ocho semanas durante las que se llevan a cabo la implementación, presentando el
instrumento a la mayor parte del personal. Durante las cuatro últimas semanas del
proceso se implanta el instrumento de auditoría. Al final del proceso se organiza un
taller durante el que se hacen públicos los resultados de la implementación. Después
de incorporar eventuales modificaciones, fruto de esta reunión final, se publica la ver-
sión definitiva del documento. Se difunden los estándares a través de la página web de
la red, mediante la implantación de cursos de información y durante seminarios.
- Actualización de los estándares. Los estándares son actualizados al menos una vez ca-
da cinco años.
Casi todos los estándares que han sido publicados por red de trabajo para mejora de la calidad
de los cuidados tienen la misma estructura. Constan de:
- Un informe que describe el desarrollo, el proceso de consenso y la implementación del
estándar en cuestión. También se publica junto a este informe, o por separado, los re-
sultados de la revisión de la literatura.
- El instrumento de auditoría. Uno de los cuestionarios del instrumento va dirigido a los
usuarios y el otro se dirige a los profesionales.
Desde la entrada en vigor de la ley de desarrollo de los cuidados (Pflege-Weiterentwicklungsgesetzes)
el 1 de julio de 2008, la responsabilidad de elaborar y financiar los estándares de expertos ha
pasado al Seguro de Dependencia. Esta reforma de la normativa ha convertido los estándares
de expertos en un reglamento de obligado cumplimiento para todas las unidades de cuidados
en Alemania. Se prevé que en el futuro la red de trabajo para mejora de la calidad de los cuida-
SIIS Centro de Documentación y Estudios 92