Informe Final de Resultados - Altea-europa.org

Watson y Slack (1993) analizan las causas disposicionales de por qué la satisfacción laboralsuele mantenerse estable en la trayectoria profesional del trabajador, priorizando el talanteafectivo, bien sea positivo (capacidad de sentir entusiasmo y gratificación) y negativo delmismo (suspicacia, estrés, introversión).Como Peiro y Prieto (1996) concluyen los determinantes de la satisfacción laboral combinancaracterísticas de diferente tipo: del ambiente, del puesto, de personalidad y de motivación.Subrayando la importancia de la formación, destacaríamos las características del puesto queen un sentido negativo asociaría la insatisfacción con la rutinización y la arbitrariedad en ladistribución de recompensas.3.3. CONSECUENTES DE LA INTERACCIÓN MOTIVACIÓN, FORMACIÓN Y SATISFACCIÓNLABORALDado que en el epígrafe anterior ya se han analizado las ventajas de plantear un diseño depuestos y procesos laborales relativos a la tríada: motivación, formación y satisfacción, en esteapartado destacaremos las consecuencias negativas de la insatisfacción laboral y concluiremoscon la relación positiva de satisfacción laboral y rendimiento.En primer lugar, resulta lógico que el trabajador que no se encuentra satisfecho con su trabajo,busque oportunidades para evitar su permanencia en un entorno que percibe hostil. El cambiode trabajo o de organización, el absentismo laboral y determinadas actividades sindicalescorrelacionan positivamente con este malestar.Con respecto al absentismo, éste no tiene por qué coincidir con la retirada del trabajadordurante largos periodos. Un inicio mucho más sutil de este tipo de comportamientos puedeiniciarse con actitudes apáticas, de somnolencia, quejas, accidentes laborales, retrasos, etc. Elcambio de organización y de trabajo se podría analizar desde esta tendencia y en ella parecenintervenir especialmente las expectativas del trabajador, tanto de encontrar un trabajo mejor,como de que su satisfacción aumentará con este cambio. Determinadas afiliaciones sindicalesestán relacionadas con la percepción de conflicto por parte del trabajador y especialmente conunas condiciones económicas saláriales desfavorables (Kochan, 1980). Una explicaciónalternativa a este dato es que los trabajadores afiliados son más conscientes y están másinformados sobre sus derechos laborales y consecuentemente incrementan su nivel deexpectativas.Desde un modelo positivo, la satisfacción y el rendimiento laboral mantienen una relacióncontrovertida, encontrando explicaciones alternativas y en un doble sentido:- El rendimiento causa satisfacción. Ya que un mejor rendimiento conllevarecompensas psicológicas, sociales y económicas, si este reconocimiento esvisto como equilibrado con respecto a la que obtienen los compañeros, seproducirá un aumento de la sensación de bienestar y satisfacción.- La satisfacción es la causa del rendimiento. Hemos analizado que unaconducta motivada que busque realizar las necesidades y motivos todavía nosatisfechos, es un importante motor para un comportamiento caracterizadopor el esfuerzo.La congruencia de los intereses del trabajador y los objetivos de la empresa tambiéncomentamos que es una importante fuente de satisfacción. Entre los intereses másimportantes del trabajador encontraríamos su elección vocacional, las expectativas previas, el215