RAUMAN KAUPUNGIN TILINPÃÃTÃS 2012
RAUMAN KAUPUNGIN TILINPÃÃTÃS 2012
RAUMAN KAUPUNGIN TILINPÃÃTÃS 2012
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
<strong>RAUMAN</strong> <strong>KAUPUNGIN</strong> TILINPÄÄTÖS <strong>2012</strong>, Hallintokuntien tulosalueiden tuloskortistot ja<br />
talousarvioiden toteutumisvertailut<br />
Tulosalueen tavoitteet vuonna <strong>2012</strong> (3-5/näkökulma)<br />
Yhteiskunta- ja asiakasvaikuttavuus<br />
Strateginen tavoite: Vetovoimainen Rauma ja hyvinvoivat kaupunkilaiset<br />
A Päästrategian 2020<br />
menestystekijät<br />
1. Turvataan rakenteellisesti,<br />
laadullisesti ja määrällisesti<br />
hyvätasoiset kaupungin palvelut<br />
B Tulosalueen keskeiset<br />
toimenpiteet vuonna <strong>2012</strong><br />
(johdettu kaupunkikonsernin<br />
vuositavoitteista )<br />
• Kehitetään palveluita edelleen<br />
yhteistyössä muiden<br />
tulosalueiden ja<br />
hallintokuntien kanssa<br />
Turvataan kiireettömän<br />
hoidon välitön yhteydensaanti<br />
arkipäivisin virka-aikana<br />
• Turvataan hoitoon pääsy<br />
• Toteutetaan terveyden ja<br />
hyvinvoinnin edistämiseen<br />
tähtäävää toimintaa/<br />
toimintaohjelmia<br />
• Osallistutaan<br />
hyvinvointistrategian<br />
laatimiseen<br />
• Parannetaan keskeisten<br />
terveysongelmien hoitotuloksia<br />
ja pitkäaikaissairauksien hoitoa<br />
sekä hoidon toteutumisen<br />
sujuvuutta<br />
• Tuetaan asiakkaiden itsenäistä<br />
elämänhallintaa ja kehitetään<br />
omahoidon / itsehoidon<br />
sähköistä palvelua ottamalla<br />
rajatusti käyttöön<br />
terveyskansio tiettyjen<br />
pitkäaikaissairauksien osalta<br />
C Tavoitteiden toteutuminen<br />
Marraskuussa <strong>2012</strong><br />
työterveyshuollon tulosyksikkö<br />
sai ISO9001-sertifikaatin.<br />
Avoterveydenhuolto valittiin<br />
vuoden<br />
laatuterveyskeskukseksi,<br />
Conmedic laatuverkoston<br />
toimesta.<br />
• Asiakaspalautteita kerättiin<br />
kertomusvuoden aikana niin,<br />
että niitä saatiin yhteensä 162<br />
kappaletta, joihin sisältyi 94<br />
kiitosta, 66 moitetta ja 2<br />
ehdotusta. ”Happy or notlaite”<br />
kierto ei toteutunut<br />
laaditun suunnitelman<br />
mukaan avoterveydenhuollon<br />
yksiköissä.<br />
• Puheterapian osalta ei päästy<br />
hoidon<br />
saatavuustavoitteeseen<br />
• Tutkimusjonossa (odottaa<br />
ensimmäistä puheterapeutin<br />
käyntiä) 129 lasta, jonotusaika<br />
edelleen 13 kk.<br />
Terapiajonossa<br />
(puheterapeutin arviokäynti<br />
on toteutunut, päädytty<br />
terapiajaksoon) 51 lasta,<br />
kauimmin terapiaa odottanut<br />
20kk. Kontrollijonossa<br />
(odottaa uutta<br />
puheterapeutin käyntiä, ei ole<br />
asetettu terapiajonoon) 66<br />
lasta. Jatkoterapiaa<br />
odottavien jonossa (vähintään<br />
1 terapiajakso on jo<br />
toteutunut, uusi jakso<br />
tarpeen) 11 lasta<br />
• Puhelujen liikennemittaus<br />
läpimenoprosentti oli<br />
keskimäärin 68,3%.<br />
• Puhelinpalvelun<br />
takaisinsoittojärjestelmän<br />
tuella pystyttiin vastaamaan<br />
184
Change language