I beni culturali come motore per - Biclazio.it

plesso delle scelte e delle azioni che contraddistinguono
l'agire di un'azienda nel suo confronto
con l'arena concorrenziale in cui si colloca.
Tali argomentazioni, dal gergo evidentemente
aziendalista, sembrano collidere in termini
ontologici con la realtà museale italiana,
soprattutto locale, e con il sistema di valori su
cui essa stessa poggia. Ma si tratta di un'impressione
decisamente erronea e pericolosamente
fuorviante, soprattutto per le scelte dei
decisori pubblici. In verità, l'obiettivo del successo
imprenditoriale, da intendersi più concretamente
come l'aumento del profitto e
della quota di mercato di una qualsiasi impresa,
è, con le opportune osservazioni, attribuibile
all'istituto museo. In tale ambito, infatti,
il "profitto" è da intendersi connesso, da una
parte, alle esternalità anzitutto sociali derivanti
dal "consumo" di cultura e, dall'altra, alla
teoria del valore. Quindi, nell'ottica per cui i
benefici di carattere economico e monetario
sono funzionali alla realizzazione dei benefici
di tipo sociale, il museo dovrebbe guardare
alla strategia come all'opportunità di definire
un modus operandi che possa consentire di
perseguire i fini istituzionali di conservazione
e pubblicizzazione del patrimonio in condizioni
di efficienza, efficacia ed economicità.
Infatti, considerati, da una parte, i costi sempre
crescenti e le scarse risorse finanziarie di
cui i musei italiani, in maggioranza pubblici,
dispongono e, dall'altra, le pessime condizioni
strutturali in cui la quasi totalità di questi
versa, un approccio di tipo manageriale alla
gestione potrebbe assicurare un loro agire in
quanto servizio sociale e non profit. In tal
senso, la tutela del patrimonio, la soddisfazione
del diritto di cittadinanza alla cultura costituzionalmente
sancito e la sopravvivenza degli
stessi istituti nel lungo periodo potrebbero
essere garantiti. Il successo imprenditoriale,
quale fine ultimo di qualsiasi opzione strategica,
consuona, quindi, con queste finalità dalle
quali il museo, in quanto tale, non può prescindere.
In altri termini ancora conviene insomma
constatare che ciò che dal punto di vista delle
imprese commerciali risponde alle definizioni
di "profitto" e di "quota di mercato" è esattamente
quello stesso che per i servizi pubblici
in generale e segnatamente per i musei e per
ogni bene culturale pubblico prende il nome
di "sufficienti utilità" create, riuscendo a soddisfare
il bisogno di cultura, e di "quota (crescente)
di fruitori serviti".
Quanto sinora osservato assume una specificità
in più se riferito agli istituti museali
minori o locali, i quali soffrono dell'archetipo
del "successo a chi ha successo" teorizzato da
Lorenzoni e Odorici: "l'archetipo descrive le
situazioni competitive nelle quali due attività
dipendono dalle stesse risorse per il loro
sostentamento. Nel momento in cui una delle
due inizia ad avere più successo dell'altra,
questa differenza si andrà accentuando perché
consentirà alla prima di raccogliere molte
risorse a scapito dell'attività più debole, per la
quale la vita diventerà sempre più difficile.
[…] Il successo si realizza solo fra coloro che
hanno già visibilità, mentre non vi sono leve
in grado di sostenere le organizzazioni collocate
in mezzo al guado". Ciò significa che, a
fronte di realtà museali sempre più grandi e
che riscuotono sempre più successo, automaticamente
penalizzate saranno le più piccole,
che diventano così sempre meno frequentate.
In Italia, infatti, a fronte di un numero di
musei superiore a 4.000, come rilevato
dall'ISTAT nella sua ricognizione del gennaio
1996, solo un numero compreso tra cinque e
sei è in grado di raggiungere i 200.000 visitatori
annuali, dato intorno al quale si situa il
break even point per i servizi commerciali. Si
stima, infatti, che la gran parte dei musei locali
registri molto meno di 5/6.000 visitatori
l'anno. I piccoli musei italiani sono, quindi,
paralizzati dinanzi alla possibilità e alla necessità
di creare valore in ragione dei limiti stessi
che contraddistinguono la struttura operativa.
La maggior parte di questi è inferiore persino
a quella minima categoria estrema nota nella
letteratura anglosassone come one man
museum e tale condizione non può essere
rimediata dagli enti proprietari, per lo più
costituiti dai Comuni, i quali per questi come
per altri servizi non dispongono individualmente
delle risorse necessarie.
12 BIC Notes – marzo 2006 – Focus