I beni culturali come motore per - Biclazio.it

I percorso:
coordinamento
tra gli attori dell’offerta
care agli altri operatori le istanze, le valutazioni
complessive, i suggerimenti del turista con
cui è venuto in contatto.
I principali ambiti in cui l'attività di coordinamento
potrebbe trovare applicazione si
possono individuare nei seguenti:
gestione dell'attività promozionale: promozione
del contesto geo-culturale con
approccio unitario, coerente e coeso per
mezzo di concertazione tra i vari operatori
pubblici e privati, profit e non profit,
coinvolti nell'offerta;
gestione dell'informazione: da una parte,
l'informazione è un ingrediente saliente
nella progettazione e realizzazione del
prodotto-località; dall'altra, l'evidenza
empirica dimostra che l'informazione è
efficace solo se gestita dagli operatori
locali del settore secondo una logica di
rete. Da ciò discende che il ricorso a piattaforme
informative architettate e gestite
secondo una logica cooperativa conferisce
all'offerta turistica locale un valore
aggiunto che avrà impatto positivo nel
processo di valutazione della qualità da
parte del turista.
BIC Notes – marzo 2006 – Focus
Figura 10 - I percorsi per il miglioramento della qualità percepita.
Aumento del livello
di qualità percepita
II percorso:
valorizzazione della
partecipazione
del turista
II percorso: la valorizzazione della
partecipazione del turista
Il secondo percorso implica un insieme di iniziative
ed azioni deputate a coinvolgere il
turista in prima persona, con l'obiettivo di
renderlo vieppiù soggetto attivo della propria
vacanza e non solo destinatario ultimo di una
serie di servizi concepiti e prodotti da terzi. Il
presupposto alla base di tale percorso è che il
turista valuta tanto più positivamente la propria
esperienza di viaggio quanto più riesce a
conoscere, a penetrare a fondo il contesto
geografico, culturale ed antropologico in cui
il suo viaggio si compie: il patrimonio culturale
periferico può essere apprezzato maggiormente,
quando si possiedono gli elementi
conoscitivi che ne rendono più consapevole la
fruizione.
Il percorso in parola si struttura su tre livelli:
livello informativo, livello formativo, livello
propositivo. L'ordine con cui si presentano
non è casuale ma è funzione del grado di
coinvolgimento crescente del viaggiatore
(vedi figura 10).
Livello informativo. Tale livello prevede una
serie di iniziative ed azioni volte a segnalare e
comunicare al viaggiatore tutte le opportunità
rinvenibili in loco.
Livello formativo. Insieme di azioni ed iniziative
volte ad agevolare il turista nella fruizione
della località. Tra gli strumenti impiegabili
a tale livello si segnalano:
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