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sviluppare un’offerta di servizi personalizzata ed
appropriata. L’esperienza milanese tuttavia non è
nuova: in Toscana il volontariato da tempo è
presente con proprie strutture diagnostiche in
varie province, e oggi mediamente una visita
specialistica di alta qualità nei centri diagnostici
non profit a Firenze costa intorno a 30 euro!
Certo se da parte delle Regioni ci fosse la capacità
di leggere queste dinamiche si potrebbe forse
pensare anche a sistemi integrati (o integrativi) che
riformino le dinamiche di accesso e di fruizione dei
cittadini al SSN fondandosi maggiormente sulle
relazioni fiduciarie che ancora molta parte del
Terzo Settore sa progettare, coltivare e riprodurre.
Accompagnare la morte, sostenere la vita
Il Movimento delle Misericordie è certamente la
più antica rete di organizzazioni di volontariato in
Italia e probabilmente tra le più antiche nel mondo
visto che datano la loro nascita al 1244 addirittura
21 anni prima della nascita di Dante. Nei secoli
queste organizzazioni, attive con diverse
denominazioni e modalità in tutto il territorio
regionale fino nei comuni più piccoli, hanno svolto
per lungo tempo il servizio di “Compagnia della
buona morte” unendo l’accompagnamento
spirituale (e materiale) dei condannati a morte alla
gestione di aree cimiteriali di proprietà nelle quali,
come d’uso nel medioevo, si sotterravano
dapprima i propri iscritti, poi i condannati a morte,
e infine tutti i cittadini.
Il servizio svolto alla comunità accompagnando alla
morte e custodendo l’area cimiteriale non si è
perso nei secoli; questi servizi esistono ancora e
oggi in Toscana circa un centinaio di associazioni di
volontariato offrono al territorio un gamma di
servizi che probabilmente non ha paragoni in
nessuna esperienza di Terzo Settore nel mondo.
Con personale dipendente e/o con volontari
queste associazioni effettuano il trasporto funebre,
le onoranze, la sepoltura, la cremazione, la
memoria cultuale e tutte le pratiche
amministrative in Italia e all’estero che necessitano
alla famiglia.
Questi servizi non sono di nicchia né marginali: a
Pisa, Firenze, Pistoia, Livorno, Prato, sono così
diffusi da avere in tutto o in parte sostituito
l’imprenditorialità profit, hanno calmierato il
mercato locale, hanno integrato la
programmazione pubblica delle aree cimiteriali e
hanno infine anche stimolato altre associazioni
simili a prestare attenzione al tema della morte
sviluppando servizi propri in concorrenza. Non da
ultimo va anche sottolineato che queste
ITALIA –Geografie del nuovo made in Italy ‐ 81
esperienze di nuova imprenditorialità sociale
hanno anche contribuito significativamente
all’emersione fiscale del settore.
E’ emblematica l’esperienza della Misericordia di
Campi Bisenzio, un grosso comune della cintura
fiorentina, che da oltre un decennio ha collegato i
servizi di onoranza funebre con i progetti di aiuto e
di sostegno alla vita destinando a queste iniziative
non solo le offerte raccolte in occasione di funerali
o ricorrenze, ma destinando per ciascun servizio
svolto anche una porzione di risorse proprie. Ci
sono altre esperienze simili e il valore etico di
queste iniziative trascende di gran lunga il valore
economico stesso, producendo link di relazione
sociale del tutto nuovi e sorprendenti.