gestão participativa na semco equipamentos - Fundação Pedro ...

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O corpo diretivo preferiu, relata o entrevistado 02, em conjunto com
Ricardo Semler, ousar e implantar esse processo de forma coletiva e envolvendo
todas as pessoas simultaneamente. Em vez de primeiro se discutir o conceito
para depois colocá-lo em prática, optaram por mudar a prática para, depois, se
necessário, formular os conceitos necessários.
O modelo de gestão adotado pela organização consistia no fato de que o
incremento de participação poderia acarretar aumento na motivação dos
funcionários, e vice-versa. Essa representação teórica ainda precisava ser
operacionalizada e, para isso, foram implantadas algumas práticas ou estratégias
iniciais para viabilizar esse processo:
O subordinado era incentivado a pensar em vez de buscar em sua
chefia a solução para os problemas.
Buscavam-se sugestões dos trabalhadores para solucionar suas
próprias queixas sobre a organização.
Foi estimulado o trabalho em grupo.
Assegurar ao grupo, posteriormente, para que procure e/ou perceba
a viabilidade ou não da sugestão ou proposta.
Fazer com que o próprio grupo implante a solução proposta
(Entrevistado 02).
Entre muitos aspectos que fazem parte do processo de participação, as
pessoas que atuaram na implantação do modelo de gestão da Semco acreditam
que os componentes básicos sejam: o poder; a informação/conhecimento e o
resultado.
As mudanças na forma de gestão da Semco começaram pelo
componente poder, pois esse componente poderia mudar rapidamente o
dia-a-dia das pessoas da organização.(Entrevistado 02).
A orientação dada aos gerentes e aos supervisores era para evitarem
respostas simples às perguntas feitas pelos seus subordinados. O objetivo era
devolver a pergunta oferecendo algumas pistas para o próprio subordinado
encontrar a solução.
Foi feita uma solicitação aos setores que prestam serviços ao pessoal para
que, diante de uma reclamação feita, fossem solicitadas a eles mesmos
sugestões para melhorar os serviços. Aos poucos, as pessoas, até mesmo sem
saber, estavam começando a participar de pequenas decisões na empresa. Com