gestão participativa na semco equipamentos - Fundação Pedro ...

72
• As demissões na organização são tratadas cautelosamente, cada caso é
tratado distintamente. A empresa procura evitar ao máximo demissões e
envolve-se com seriedade na proteção à justiça.
• A questão de segurança no trabalho não é de responsabilidade única da
empresa. Todos devem se envolver na prevenção e nas sugestões deste
tópico.
• Os resultados da empresa são divulgados mensalmente e as dúvidas são
esclarecidas a quem precisar. Não existe assunto neste quesito que não
possa ser discutido. Desta forma, o programa de participação nos
resultados é verdadeiro. Trata-se dos ganhos que cada unidade ganha e
cada uma tem uma fórmula de distribuir seus ganhos de acordo com as
características de cada negócio.
• Todos na empresa são mensalistas, almoçam no mesmo restaurante, não
possuem vagas exclusivas no estacionamento, não têm salas fechadas.
• A empresa procura evitar os termos funcionários, empregados,
colaboradores ou outros parecidos, usando o termo pessoas para todos
que trabalham na empresa.
• Atender bem ao cliente é o principal motivo de a empresa existir, deve-se
ser sempre honesto com prazos, preços e condições de serviço, jamais
prometendo algo que não se possa cumprir.
• A informalidade é cultuada na empresa, sentir orgulho do que faz e de
onde trabalha. Não deixar sair serviço ou produto que não atenda à
expectativa do cliente é missão de todos.
• A empresa recebe sempre bem todos os visitantes, deixar alguém
esperando por muito tempo é demonstrar desrespeito. Seja cliente,
fornecedor ou outro visitante qualquer, não é deixado esperando mais que
10 minutos.
Considerando o espírito capitalista, a participação nos lucros da empresa é
um dos resultados mais consolidados do seu modelo de gestão participativo. Os
interessados nos resultados de suas unidades de negócio atuam de maneira
madura e responsável, buscando sempre melhorar os índices de qualidade. E
exercem pressão sobre os outros colegas que estejam de alguma forma