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“Manual de Sobrevivência.” A intenção desse manual é transmitir os valores da
organização e incentivar os recém-contratados a ousar e ter participação ativa e
não restrita à sua área de atuação, que normalmente seria reprimida por uma
organização tradicional.
As pessoas que ingressam na Semco são incentivadas a participar,
questionar e exercer sua criatividade. As manifestações democráticas são
reforçadas pelo “Manual de Sobrevivência”.
O ‘Manual de Sobrevivência’ busca demonstrar às pessoas que
ingressam na organização que existe uma maneira mais digna e mais
justa de administrar uma empresa (Entrevistado 03).
A empresa possui 10 princípios básicos, que estão inseridos no “Manual
de Sobrevivência” e que estão destacados a seguir.
• Ser uma empresa séria e confiável.
• Valorizar a honestidade e a transparência acima dos interesses
momentâneos.
• Buscar o equilíbrio entre o lucro de curto prazo e longo prazo.
• Oferecer produtos e serviços a preços justos e reconhecidos pelo cliente
como os melhores do mercado.
• Proporcionar atendimento diferenciado ao cliente, colocando nossa
responsabilidade antes do lucro.
• Estimular a criatividade valorizando as pessoas que ousam.
• Incentivar a participação de todos e o questionamento de decisões
impostas de cima para baixo.
• Preservar ambiente informal e agradável, com profissionalismo e sem
preconceitos.
• Manter condições seguras de trabalho e controlar processos industriais
para proteger nossas pessoas e o meio ambiente.
• Ter humildade para reconhecer os erros, sabendo que sempre haverá o
que melhorar (Manual de sobrevivência - Pessoas do grupo Semco).
Além desses princípios, a cartilha aborda outros assuntos importantes,
como liderança, pois a empresa valoriza a estrutura organizacional necessária
para o bom andamento dos negócios, entretanto, somente apoia as lideranças
que possuem o respeito de seus liderados. Lideranças situacionais são sempre
estimuladas e respeitadas.
• Um cargo de chefia ou de operação na Semco possui a mesma
importância na empresa. O que mais é valorizado pela organização é
sempre procurar aprender coisas novas, fazendo com que as pessoas se
tornem cada vez mais polivalentes.