Kooperatives Prozessmanagement Schleswig ... - IT Planungsrat
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Neben der rein fachlichen Verfeinerung der Tätigkeiten in den Prozessbausteinen<br />
können weitere Attribute herangezogen werden, um quantitative Aussagen innerhalb<br />
von Prozessbausteinen zu kapseln. Hierdurch werden ausgewählte Modellteile<br />
auswertbar gestaltet:<br />
Antrag ist per<br />
Post eingegangen<br />
Antrag ist per<br />
Mail eingegangen<br />
Antrag ist per<br />
Fax eingegangen<br />
XOR<br />
Prüfe<br />
Vollständigkeit<br />
des Antrages<br />
Antrag wurde<br />
persönlich<br />
gestellt<br />
Antrag wurde<br />
telefonisch<br />
gestellt<br />
Eingangskanäle<br />
60% 20% 5% 10% 5%<br />
Dokument/<br />
Information<br />
entgegennehmen<br />
Abbildung 13: Attribute zur Quantifizierung von Sachverhalten in Prozessbausteinen<br />
Komplexe Kontrollflüsse aus klassischen Modellierungsansätzen beinhalten in vielen<br />
Fällen einfache Sachverhalte, auf die diese zurückzuführen sind, wie z. B. klassische<br />
Rückfragen beim Kunden, wenn Vollständigkeitsprüfungen negativ ausfallen. Im<br />
Resultat spiegeln die Prozessmodelle eine Komplexität wider, die real nicht vorliegt.<br />
Häufig auftretende „Kontrollflussmuster“ dieser oder ähnlicher Art werden ebenfalls<br />
innerhalb der fachlichen Bausteine gekapselt, wodurch die Modellierung beschleunigt<br />
und harmonisiert und das „Lesen“ der Modelle vereinfacht wird.
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