Kooperatives Prozessmanagement Schleswig ... - IT Planungsrat

Verwaltungsebenen denkbar. Ein Beispiel für einen länderübergreifenden Shared
Service ist beispielsweise Dataport als zentraler IT-Dienstleister für die Länder
Schleswig-Holstein, Mecklenburg-Vorpommern, Bremen und Hamburg. Doch auch
innerhalb der Landes- und Kommunalverwaltung ist eine Vielzahl von Dienstleistungen
vorstellbar, die sich für eine gemeinsame Nutzung eignen.
Shared-Service Organisationen erfordern eine konsequente Prozessorientierung sowie
den Einsatz von Informations- und Kommunikationstechnologien zur Unterstützung der
Verwaltungsprozesse. Damit sind zwei wesentliche Merkmale von E-Government
betroffen, so dass Shared-Service-Organisationen durchaus geeignet sind, als
Organisationsmodell für organisationsübergreifende E-Government-Services des
Landes und der Kommunen eingesetzt zu werden.
Konzept der kooperativen Organisationslösungen - Strukturierung nach fachlichen
Teilprozessen:
Das Konzept der kooperativen Lösungen sieht eine Untergliederung des
Gesamtprozesses in fachliche Teilprozesse vor, so dass organisatorisch verteilte
Kompetenzzentren sich im Sinne der Arbeitsteilung auf bestimmte Fachprozesse
konzentrieren könnten. Es handelt sich hierbei nicht um Massen- und
Unterstützungsprozesse, sondern um Prozesse, die durch eine fachliche Komplexität
gekennzeichnet sind.
Das Prozessmodell Öffentliche Verwaltung ermöglicht die wirtschaftliche,
effektive und prozessorientierte Einbindung externer Partner in die öffentlichen
Leistungserbringung
Im Rahmen des Prozessmodells öffentliche Verwaltung wäre es möglich, verstärkt
externe Partner durch Public-Private-Partnerships in die öffentliche Leistungserstellung
einzubeziehen. Angesichts der Transparenz der Prozesse könnte dieses sehr effektiv
und wirtschaftlich und vor allem aber auch sehr kontrollierbar erfolgen. Die Einbindung