Kooperatives Prozessmanagement Schleswig ... - IT Planungsrat
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edeuten, dass aus organisatorischer Sicht das folgende Anforderungsszenario zu<br />
erfüllen wäre: 19<br />
Durch eine Modularisierung von Aufgaben bestünde die Möglichkeit, den<br />
Leistungserstellungsprozess in verschiedene standardisierbare Prozessbausteine zu<br />
untergliedern, wobei Prozessschnittstellen zwischen diesen Bausteinen festzulegen<br />
wären. Die Entwicklung solcher Prozessbausteine könnte nach verschiedenen Kriterien<br />
erfolgen. Grundsätzlich lassen sich Verwaltungsprozesse in Führungsprozesse,<br />
Kernprozesse und Supportprozesse untergliedern. 20 Die von Becker, Algermissen<br />
und Falk entwickelte PICTURE-Methode geht von dem folgenden Prinzip der<br />
Prozessbausteine aus: „Speziell für den Bereich der öffentlichen Verwaltung lässt sich<br />
festhalten, dass die Teilleistungen eines Leistungsprozesses viele Elemente umfassen,<br />
die in anderen Leistungsprozessen ebenfalls beobachtet werden können.“ 21 So<br />
definieren Becker, Algermissen und Falk den Prozessbaustein wie folgt: „ Unter einem<br />
Prozessbaustein wird daher eine in vielen Verwaltungsprozessen wiederkehrende<br />
Aufgabe bzw. Funktion verstanden, die für Fachexperten der öffentlichen Verwaltung<br />
eine klare und eindeutige Bedeutung besitzt. Ein Prozessbaustein abstrahiert jeweils<br />
von den Besonderheiten eines speziellen Leistungsprozesses, in denen er auftreten<br />
kann…..Einzelne Verwaltungsprozesse werden dann durch das Zusammenstecken<br />
nach dem „Lego-Prinzip“ von Prozessbausteinen beschrieben.“ 22<br />
Die Modularisierung von Aufgaben und die Bildung und Nutzung von Prozessbausteinen<br />
im Prozessmodell Öffentliche Verwaltung<br />
• würden den organisatorischen Standardisierungsprozess durch Einsatz<br />
standardisierter Prozessbausteine unterstützen,<br />
19 Vgl. hierzu das auch das strategische Handlungsfeld der E-Government-Strategie des Landes<br />
<strong>Schleswig</strong>-Holstein „<strong>Prozessmanagement</strong> und Prozessoptimierung“.<br />
20 Vgl. Becker, Algermissen und Falk (2007): 38-39.<br />
21 Vgl. Becker, Algermissen und Falk (2007): 97.<br />
22 Vgl. Becker, Algermissen und Falk (2007): 98.
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