Kooperatives Prozessmanagement Schleswig ... - IT Planungsrat

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elevant sind und daher für alle Beteiligten nutzbar sein sollten. Nur durch ein effektives und nutzenorientiertes Informations- und Wissensmanagement kann dieses Prozesswissen von allen Beteiligten in den notwendigen Veränderungsprozessen genutzt werden. So soll der Nutzen eines Prozessregisters vor allem durch die • Verminderung von Doppelarbeiten um den Faktor 100 bis 1000 sowie durch die • Möglichkeit der einheitlichen und konsistenten Beschreibungsstrukturen und entstehen. 38 damit der Schaffung einer Basis für gegenseitigen Wissensaustausch und kooperative Nutzungsszenarien Aus diesem Grund hat das Finanzministerium das European Research Center for Information Systems an der Universität Münster beauftragt, eine Konzeptstudie für ein Prozessregister zur Aufnahme der für die EU-Dienstleistungsrichtlinie relevanten Prozesse in <strong>Schleswig</strong>-Holstein zu erarbeiten. 39 Zum Aufbau eines Prozessregisters ist ein methodischer Ansatz für eine standardisierte Bestandsaufnahme und Pflege aus organisatorischer und technischer Sicht zu entwickeln. Dieser Ansatz sollte die folgenden Anforderungen erfüllen: 40 • Einheitliche Struktur der Verwaltungsprozesse und damit die Möglichkeit einer eindeutigen Zu- und Einordnung der Prozesse (vgl. hierzu Produktrahmenplan Doppik etc.). 38 ERCIS (2008), S. 6. 39 Vgl. hierzu ERCIS im Auftrag des Finanzministeriums (2008). 40 ERCIS im Auftrag des Finanzministeriums (2008).
• Festlegung der Mindestanforderungen an die Informationsmenge und -qualität bzgl. der Erfassung der Verwaltungsprozesse (Bezeichnung, rechtliche Grundlagen, beteiligte Akteure, Leistungsempfänger, etc.). • Festlegung der Mindestanforderungen an die methodische Beschreibung der Verwaltungsprozesse (Einheitlichkeit, Vergleichbarkeit, Verständlichkeit). • Festlegung der organisatorischen Rahmenbedingungen bzw. des Organisationsmodells für die Bestandsaufnahme und Pflege des Prozessregisters <strong>Schleswig</strong>-Holstein. • Festlegung der technischen Rahmenbedingungen bzw. des technischen Modells (Aufbau einer Datenbank, Zugriffsmöglichkeiten, Interaktionsmuster etc.). In der folgenden Abbildung 4wird die Gliederung der Konzeptstudie veranschaulicht: Abbildung 4: Gliederung der Konzeptstudie
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Finanzministerium des Landes Schles
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Dokumentinformationen Dokumententit
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Maßnahmen umzusetzen, die durch de
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Je Einwohner ergeben sich 8.827 Eur
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Komplexität und Dynamik aus Sicht
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und dominierenden Rechnungswesen, d
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schwierige Lage der öffentlichen H
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entwickelt hat, insbesondere angesi
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entscheidungsrelevanten Information
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soll verdeutlichen, dass die diskut
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Gehörte E-Government in den letzte
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Indem die Dienstleistungsrichtlinie
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Länder, in denen das Online-Angebo
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Die Entwicklung und Nutzung der Inf
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E-Government ist der Schlüsselfakt
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Um diesen strategischen Ansatz zu v
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Seite 35 und 36: Schleswig-Holstein die technsichen
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Seite 39 und 40: Kundenorientierung: Die öffentlich
Seite 41 und 42: • Politische Grundsatzfragen Entw
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Seite 87 und 88: Erbringung dieser Leistungen könne
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Seite 91 und 92: zusammenfassend darstellt. Weiterhi
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