Kooperatives Prozessmanagement Schleswig ... - IT Planungsrat

• Innovations- und anpassungsfähig,
• Mitarbeiterorientiert, flexible Arbeitsmodelle, sozialverträglich,
• Kooperationsfähig, Kooperationen werden möglich,
• Kompatibel mit der EU-Dienstleistungsrichtlinie,
• Bildung von aufgabenbezogenen Kompetenzzentren,
• Sicher, datenschutzkonform.
Das Zukunftsweisende an diesem Arbeitsplatz soll nicht nur sein, dass er
verwaltungsebenenübergreifend von allen Beteiligten in den Wertschöpfungsketten mit
den entsprechenden Nutzerprofilen genutzt werden kann, sondern auch, dass er
zusätzlich zur Funktions- und Serviceorientierung Informationen und Wissen (Content)
für den Nutzer zur Verfügung stellt und die kooperative und prozessorientierte
Zusammenarbeit der Nutzer damit unterstützt – und zwar unabhängig von der an den
einzelnen Arbeitsplätzen verwendeten Technik. In der folgenden Abbildung 9 werden
die Funktionen und Inhalte des Serviceplatzes der Zukunft veranschaulicht:
Büroanwendungen
Wirtschaft Verwaltung
Bürger
Serviceplatz der Zukunft Schleswig-Holstein
Fachanwendungen
Prozessregister
Basiskomponenten: Workflow-Engine/Prozesssteuerung, Datenbanksysteme,
Dokumentenmanagementsysteme, Sicherheit, Rechte- und
Benutzerverwaltung, Personalisierung etc.
Zuständigkeitsfinder
Abbildung 9: Serviceplatz Schleswig-Holstein
Steuerungs- und
Informationssystem
eAkte