Kooperatives Prozessmanagement Schleswig ... - IT Planungsrat

Prozessmodelle. Prozessmodelle erfüllen somit auch im kooperativen
Prozessmanagement sowohl Abbildungsfunktionen (Ist-Prozessmodelle) als auch
Gestaltungsfunktionen (Soll-Prozessmodelle).
Die kooperative Erstellung, Wartung und die Kommunikation von Prozessmodellen
in einem behördenübergreifenden Kontext, wie sie im kooperativen
Prozessmanagement angestrebt wird, erhebt vor allem hohe Ansprüche an die
Möglichkeiten der Abbildung, Auswertung und Vergleichbarkeit von
Prozessmodellen, damit ein einheitlicher, verständlicher und auch ökonomischer
Handlungsrahmen geschaffen werden kann.
Spezielle Anforderungen des kooperative Prozessmanagements
Die Realisierung eines kooperativen Prozessmanagements mithilfe des Instrumentes
der Referenzmodellierung erfüllt auf der einen Seite eine Menge von nutzenstiftenden
Funktionen und erfordert auf der anderen Seite besondere Eigenschaften der
eingesetzten Modellierungsmethode.
Die Referenzprozessebene erfüllt eine Vielzahl von Funktionen. Sie
abstrahiert von Besonderheiten einer konkreten Dienststelle einer Behörde,
beschreibt die prozessbegleitenden Beteiligungen und Akteure,
stellt diejenigen innerbehördliche Sachverhalte dar, die Auswirkungen auf das
zwischenbehördliche Wertschöpfungsnetz haben und
liefert die Informationen zum Aufbau des zwischenbehördlichen
Prozessgefüges.
Die Informationen der Referenzprozessmodelle stellen dar, welche grundsätzlichen
Arbeitsschritte durchgeführt, welche Dokumente und Informationen verwendet werden
und auf welche allgemeinen Ressourcen und Arbeitsmittel zurückgegriffen wird. Die
Ausdruckmöglichkeiten sollten bei einer Darstellung durch Referenzprozessmodelle
entsprechend des verfolgten Modellierungszweckes eingeschränkt. Die
Prozessinformationen werden somit zielgerichteter erfasst. Dies bedeutet, dass bei der