Kooperatives Prozessmanagement Schleswig ... - IT Planungsrat

Das Zukunftsweisende an diesem technischen Arbeitsplatz wäre nicht nur, dass er
verwaltungsebenenübergreifend von allen Beteiligten in den Wertschöpfungsketten mit
den entsprechenden Nutzerprofilen genutzt werden würde, sondern auch, dass er
zusätzlich zur Funktions- und Serviceorientierung Informationen und Wissen (Content)
für den Nutzer zur Verfügung stellen und die kooperative und prozessorientierte
Zusammenarbeit der Nutzer unterstützen würde. Damit würde der Serviceplatz
Schleswig-Holstein die technische Umsetzung des Prozessmodells Öffentliche
Verwaltung mit den unterschiedlichen Orientierungsszenarien ermöglichen. In der
folgenden Abbildung 2 sollen mögliche Funktionen und Inhalte des Serviceplatzes der
Zukunft veranschaulicht werden:
Büroanwendungen
Wirtschaft Verwaltung
Bürger
Serviceplatz der Zukunft Schleswig-Holstein
Fachanwendungen
Prozessregister
Basiskomponenten: Workflow-Engine/Prozesssteuerung, Datenbanksysteme,
Dokumentenmanagementsysteme, Sicherheit, Rechte- und
Benutzerverwaltung, Personalisierung etc.
Zuständigkeitsfinder
Steuerungs- und
Informationssystem
Abbildung 2: Serviceplatz der Zukunft Schleswig-Holstein
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