Kooperatives Prozessmanagement Schleswig ... - IT Planungsrat

Damit sind zwei wesentliche Aspekte des Wissensmanagements in einem
Prozessmodell Öffentliche Verwaltung aufgezeigt: Der Mensch und die Organisation als
solche.
Im wissensbasierten Prozessmodell Öffentliche Verwaltung wäre das Ziel, ein
prozessorientiertes, ganzheitliches und integratives Wissensmanagement umzusetzen.
Es geht hierbei die Frage, wie die organisatorische Wissensbasis im Prozessmodell
Öffentliche Verwaltung gezielt und strategisch entwickelt, gesteuert oder auch gestaltet
werden könnte. Das Prozessmodel Öffentliche Verwaltung würde aufgrund des
ganzheitlichen strategischen Ansatzes die Anforderung erfüllen, dass die folgenden
Wissensprozesse mit den Verwaltungsprozessen verzahnt sein würden.
Die Kernprozesse des Wissensmanagements sind die Wissensidentifikation, der
Wissenserwerb, die Wissensentwicklung, die Wissensverteilung, die Wissensnutzung
sowie die Wissensbewahrung.
Der Prozess „Wissensidentifikation“ umfasst die Analyse und die Beschreibung der
vorhandenen Wissensbasis der öffentlichen Verwaltung. Das Ziel des Prozesses ist, die
Transparenz bezüglich von vorhandenen und verfügbaren Daten, Informationen und
Fähigkeiten einer Landesverwaltung zu erhalten und zu verbessern. Die Kompetenzen
und Erfahrungen der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die Gesetze und
Rechtsvorschriften oder auch Zielvereinbarungen sind Beispiele für die Wissensbasis,
die zu erfassen und zu analysieren sind.
Der Prozess „Wissenserwerb“ hat das Ziel, Wissensquellen, die außerhalb der
Organisationseinheit liegen, zu erschließen. Durch die Einbindung von Experten, der
Wirtschaftsverbände, der Industrie- und Handelskammern oder auch durch
Kooperationen besteht die Möglichkeit Wissenspotenziale auszuschöpfen, die sonst
nicht zur Verfügung gestanden hätten.