Journal of Applied Knowledge Management - Felix Moedritscher

7.4. FAZIT 103
7.4 Fazit
Wie zu Beginn dieses Kapitels erläutert wurde, versteht man unter Wissensnutzung die aktive Anwendung
von Wissen im Unternehmen. Das Ziel der Wissensnutzung ist, das Wissen so zu verwerten damit eine
optimale Ausschöpfung, sei es nun in Form von Produkten oder Patenten, zu ermöglichen. Es wird dabei
zwischen der Wissensverwertung – Wissen in Erträge transferieren – sowie der Wissensanwendung –
Wissen zur Lösungsfindung einsetzen – unterschieden.
Um eine barrierefreie Wissensnutzung zu ermöglichen lässt sich keine einheitliche Vorgehensweise
definieren. Der Abbau von Vorurteilen und das Respektieren aller Personen mit ihren Fehlern und Ticks
führt zu einem Abbau von sozialen Hindernissen. Zu empfehlen ist der Abbau von sozialem Unbehagen mit
dem Aufbau von zwischenmenschlichen Beziehungen. Diese Vorgehensweise bewirkt eine Verbesserung
der Unternehmenskultur und, wird diese mit einer geeigneten Form der Informationsvisualisierung gebart,
entsteht eine sehr gute Basis für die optimale Wissensnutzung.
Wikipedia bietet großes Potential, um Wissen für jeden nutzbar zu machen. Das System läuft bisher sehr
erfolgreich. Auch der Einsatz im wirtschaftlichen Bereich ist durchaus legitim und vermutlich sinnvoll. Eine
Schwachstelle die dieses System jedoch aufweist, ist der Zugang und die Selbstkontrolle durch die Benutzer.
Es stellen sich Fragen, wie viele Benutzer aktualisieren aktuell die veröffentlichten Artikel oder wie viele
es in Zukunft sein werden. Eine große Anzahl an Benutzer wird durch dieses Portal zur Passivität verleitet,
da man zu beinahe zu allen Themen Informationen relativ einfach und unkompliziert recherchieren kann.
Nimmt nun die Anzahl an aktiven Benutzern rigoros ab, wird dieses System unter Umständen doch zu
einem Portal für eine geschlossene Benutzergruppe.
Der Einsatz solcher Umgebungen in firmeninternen Strukturen, ist mit einer entsprechenden Wartung
und Prüfung durchaus denkbar, widerspricht jedoch dem Prinzip der NPOV, da firmenintern beinahe immer
eine Polarisierung in eine Richtung stattfindet. Wikipedia ist eine geeignete Plattform, um Wissen zu
transferieren, birgt jedoch auch einige Risken. Verantwortungsvoll benutzt wird dieses Tool noch vielen
Menschen umfangreiche Informationen liefern.