Journal of Applied Knowledge Management - Felix Moedritscher

176 KAPITEL 12. WISSENSVERNETZUNG
Wissen identifizieren und Wissen erzeugen Die Bestellabläufe bis hin zur Eingangsrechnungsbearbeitung
und dem Zahlungsfluss sind im betriebswirtschaftlichen System abgebildet. Der zugehörige
Workflow steuert die Bestellfreigaben, nicht jedoch die Eingangsrechnungsbearbeitung. Die Freigaben
beruhen auf Kontrollen, Hintergrundinformation und Vereinbarungen mit den Lieferanten. Ein
Workflow im Bereich der Eingangsrechnung kann hier die Gegebenheiten darstellen und den administrativen
Aufwand mit einer elektronischen Eingangsrechnung vermindern.
Wissen anwenden, Wissen verteilen, Wissensvernetzung Die Abbildungen von Checklisten, Vereinbarungen,
Erfahrungen, Wissensträger und die der Rechnungsfreigabeindikatoren können die raschere
Abwicklung und die Ausnutzung von gewährten Skonti gewährleisten. Mit einem hohen administrativen
Aufwand verbunden ist die Kommunikation mit den LeistungserbringerInnen. Ein Kommunikationssystem
mit A-Lieferanten kann über aktuelle Stati von Beauftragungen Auskunft geben.
Ein Abwicklung über Gutschriftverfahren kann Vorteile beinhalten. Ein mit Lieferanten und
Geschäftspartner gebildetes Themen-Netzwerk im Sinne eines regelmäßigen Austausches in beschaffungsintensiven
Produktfertigungen kann Produktoptimierungen erzielen. Der Prozessinhaber oder
Geschäftsprozessverantwortliche gilt in der Geschäftsprozessmodellierung als etabliert. Diese Rolle
sollte auch um die Rollen des Wissensingenieurs und des Brückenbauers ergänzt werden. (Rolle des
”Geschäftsprozessmanagers”)
Wissen speichern Eine Lieferantenbewertung könnte durch die zentrale Speicherung von Erfahrungen und
Hintergrundinformationen erfolgen. Durch die zentrale zur Verfügungsstellung von Vergabeentscheidungen,
Checklisten, Verbesserungsvorschlägen, Gründen für Entscheidungen über Vergaben kann
eine optimierte Verhandlungsbasis für zukünftige Beschaffungen geschaffen werden.
12.6 Fazit
Das intellektuelle Kapital, Kompetenzen und Fähigkeiten über die Grenzen einer Organisation hinaus im
Sinne der Prozesse des Wissensmanagement zu entwickeln und zu nutzen, ist die Basis für zukünftige Innovationen,
Optimierungen von Geschäftsprozessen und die Stärkung der Kernkompetenzen. Dieses Wissen
im Sinne der Wissensvernetzung innerhalb der Organisationen und darüber hinaus über den Ansatz der Gestaltungsfelder
in der Geschäftsprozessoptimierung, fördert die kulturelle und aufgabenorientierte Zusammenarbeit.
Die Erweiterung der Geschäftsprozessmodellierung um die Prozesse des Wissensmanagement
und die Umsetzung über die Abläufe mittels Workflow-Management-Systeme lässt der Wissensvernetzung
einen geregelten und einen bewusst freien Lauf zukommen.