Journal of Applied Knowledge Management - Felix Moedritscher

144 KAPITEL 10. WISSENSVERTEILUNG
korrekt zu verarbeiten. In diesem Zusammenhang wird der Unterschied zwischen dem Lesen eines Lehrbuches
und dem Erlernen in Nachhilfestunden genannt. Erstes wird für eine Vielzahl von Personen nicht
ausreichen, um den Inhalt des Lehrbuches dem eigenen Wissen zu addieren. Nur die persönliche Erklärung
in Nachhilfestunden durch andere Menschen kann das wahre Verständnis wecken und damit den Transfer
des Wissens erzielen. [Myers 1996]
10.5.2 Umsetzungsempfehlungen
Eine passende Metapher für den Fluss von Wissen wird durch [Zucker & Schmitz 2000] gezeichnet, wodurch
ein Leitfaden für die sinnvolle Wissensverteilung in Unternehmen abzuleiten ist. Der Fluss des Wissens
wird mit einem realen Fluss oder Strom verglichen, wobei alle beteiligten Personen in Schiffen mit
Paddeln unterwegs sind. Es bestehen die Möglichkeiten, einerseits durch Paddeln das Boot gezielt zu steuern,
aber auch an der einen oder anderen Stelle durch gezielten Dammbau den Verlauf des Flusses zu
verändern. Für ein Unternehmen lässt sich daraus ableiten, dass gewollte Eingriffe an den richtigen Stellen
eine scheinbar unbeeinflussbare Naturgröße (Wissen) zum Positiven für das Unternehmen beeinflussen
können. Es kann jedoch auch der gegenteilige Effekt, eine Katastrophe, in Form einer Wissensbombe entstehen.
Die folgenden Bereiche sollen einen Leitfaden für die praktische Implementierung von Wissensverteilung
in Unternehmen geben. Dazu werden folgende Aspekte beleuchtet:
• Rahmenbedingungen
• Realisierungsmöglichkeiten
• Workflow der Wissensverteilung
Rahmenbedingungen
In der Literatur [Dixon 2000] [Zucker & Schmitz 2000] [Probst et al. 1999] wird davon gesprochen, dass die
Wissensgenerierung eine notwendige Bedingung für die Implementierung von Wissensverteilung darstellt.
Als allgemeine Rahmenbedingungen für die effiziente Verteilung von Wissen werden in [Zucker & Schmitz
2000] verschiedene Punkte genannt:
• Moderne vernetzte Informationstechnologien: Zugriff auf Informationen durch Mitarbeiter
• Offene, flexible Bürogestaltung
• Gemeinschaftsräume zum Austausch von Erfahrungen
• Knowledge-Maps: Aufstellung von Know-how-Trägern im Unternehmen
• Projektbezogene Teambildung mit Kompetenzträgern aus verschiedenen Segmenten, Abteilungen
oder Ländern.
Beachtenswerte Einträge dieser Liste sind jene, die nicht zwingend von informationstechnologischen
Systemen oder großem Aufwand in der Umsetzung geprägt sind, sonder diejenigen, die soziale und menschliche
Aspekte als Voraussetzungen für die optimale Wissensverteilung nennen.