Journal of Applied Knowledge Management - Felix Moedritscher

158 KAPITEL 11. WISSENSVERMITTLUNG
11.3.4 Wissensvermittlung im Unternehmen aus der Sicht des “Leiters”
Bei vielen Problemen ist das erforderliche Know-how bereits in der eigenen Abteilung oder im Unternehmen
vorhanden. Derartige Wissensträger sollten ermutig oder darauf ausgerichtet werden, ihr Wissen
didaktisch aufzubreiten und in regelmäßigen Abständen zu vermitteln. Firmenspezifisches Wissen kommt
dadurch zur Anwendung, und der Wissensträger erhöht dabei weiter die Qualität des Wissens und Effizienzt
bei dieser Methode. Folgende Punkte sind aus Sicht eines Teamleiters bzw. Abteilungsleiters für die
Wissensvermittlung zu beachten: [Aalders 2002, S. 375]
• Förderung der Wissensvermittlung durch Kollegen
• Möglichkeiten bieten bzw. schaffen zum On-the-job-Erwerb von Fähigkeiten und Wissensaustausch
• Anreize zur Teilnahme an Wissensvermittlungsprojekten schaffen
• Unterstützung bei der Identifizierung von persönlichen Defiziten
• Nicht nur den Nutzen des Unternehmens im Vordergrund stellen
• Mitarbeiter die dieser Möglichkeit nichts abgewinnen können, alternativen Anbieten
11.3.5 Wissensmanagement als Geschäftsprozess für Wissensvermittlung im Unternehmen
Die Wissensvermittlung im Unternehmen, kann global betrachtet, als ein eigener Prozess im Unternehmen
dargestellt werden. Dieser sollte aber mit den klassischen Geschäftsprozessen stark verbunden sein, der
als “Wissensorganismus” die Entwicklung einer Wissensstrategie vorantreibt. Abbildung 11.4 zeigt den
Geschäftsprozess Wissensmanagement und dessen wesentliche Faktoren. [Hofer-Alfeis 1999, S. 111]
Abbildung 11.4: Prozeßlandschaft im Wissensmanagement