Journal of Applied Knowledge Management - Felix Moedritscher

14 KAPITEL 1. EINLEITUNG
In den letzten Jahren wird im Rahmen der Beschäftigung mit Wissensmanagement immer stärker der
Fokus auf Geschäftsprozesse gerichtet, wobei es hier jedoch eine wichtige Unterscheidung gibt: Auf der
einen Seite versuchen Wissensmanager die Geschäftsprozesse des Unternehmens effizienter zu gestalten
und Aspekte des Wissensmanagements zu berücksichtigen. Entsprechende Ansätze beschreiben das B-
KIDE Framework nach [Strohmaier 2005] oder das Modellierungsmodell für prozessorientiertes Wissensmanagement
nach [Remus 2002]. Andererseits forcieren Forscher und Praktiker auch so genannte Wissensprozesse,
also Prozesse, die sich explizit mit Problemstellungen des Wissensmanagements auseinander
setzen. Der nun folgende Abschnitt sowie alle weiteren Kapitel in dem vorliegenden Werk beschäftigen
sich speziell mit Wissensaspekten in Unternehmen, also mit wissensintensiven Prozessen.
1.2 Illustrative Wissensprozesse in Unternehmen
In Anlehnung an bereits existierende Ansätze wie den Bausteinen des Wissensmanagements nach [Probst et
al. 1999], den vier Formen der Wissensumwandlung laut [Nonaka & Takeuchi 1995] oder den Knowledge
Management Prozessen von [Rollett 2003] werden nun typische Problemstellungen rund um die Ressource
Wissen, wie sie in Unternehmen auftreten können, thematisiert. Hierfür werden beispielhafte Wissensprozesse
aufgegriffen, in der Theorie ausgearbeitet und mit praxisnahen Fallstudien unterlegt.
Abbildung 1.1: Das MaPuPu-Modell für Wissensprozesse im Unternehmen
Abbildung 1.1 zeigt das so genannte MaPuPu 1 -Modell, welches beispielhaft Prozesse, die für Unternehmen
relevant sein können, überblicksmäßig dargestellt. Die einzelnen Wissensprozesse sind dabei jeweils
einer der folgenden drei Kategorien zugeordnet: “Management” umfasst alle Wissensprozesse, die dem
Verantwortungsbereich der Unternehmensführung zugeordnet werden können. “Pull Strategien” beschreiben
wissensintensive Prozesse, bei denen Mitarbeiter von sich aus aktiv werden müssen. Im Gegensatz dazu
1 Mapupu ist auch eine Stadt in der Region Malawi, Mozambique.