Journal of Applied Knowledge Management - Felix Moedritscher

2.2. THEORETISCHE GRUNDLAGEN 21
• Normative Wissensziele betreffen die grundlegende unternehmenspolitische Vision als auch kulturelle
Aspekte im Unternehmen.
• Strategische Wissensziele werden für langfristige Visionen entwickelt.
• Operative Wissensziele betreffen die Umsetzung und beziehen sich auf das operative Tagesgeschäft
im Unternehmen.
Abbildung 2.1: Wissensthemen auf unterschiedlichen Zielebenen [Probst et al. 1999, S. 71]
Nur ein harmonisches Ineinandergreifen der drei Ebenen tragen zur Umsetzung der jeweiligen Unternehmenszielsetzungen
bei.
Der Wert von Wissen
Wissen, Information und Lernen muss im Management als wesentlicher Aspekt akzeptiert sein. Es darf nicht
als Überflüssigkeit im Unternehmen angesehen werden, sondern vielmehr als eine Quelle von Wachstum
und Gewinn. Wissen muss als zentrales Element der Wertschöpfung und des Erfolges im Unternehmen
verstanden werden. Die Wissensgesellschaft ist aber auch eine Form der Unternehmenskultur. Sie setzt
zum einen auf Vertrauen, Offenheit, Fehlertoleranz sowie zum Ausprobieren von Neuem.
Im Grunde genommen können aber nur die Rahmenbedingungen beeinflusst werden, es kann nicht
jeder einzelne Mitarbeiter im Unternehmen im Verhalten geändert werden. Zu diesem Zweck sollte vom
Wissensleitbild vorgegeben werden. Das Wissensleitbild soll so, wie ein Unternehmensleitbild Visionen und
Ideale vermittelt, den Umgang mit Wissen deutlich machen. Ein Wissensleitbild ist aber kein Instrument,