Journal of Applied Knowledge Management - Felix Moedritscher

40 KAPITEL 3. WISSENSVERWALTUNG
Eine Auswahl dieser Technologien soll anhand des Beispiels des Consultingunternehmens Bearing-
Point, eines multinationalen Consultingunternehmens, näher erläutert werden. Dabei wird der praktische
Einsatz der Technologien und die Bedeutung für das Unternehmen in den Vordergrund gestellt. Die theoretischen
Hintergründe der Technologien und die detaillierte Architektur werden an dieser Stelle nicht beleuchtet.
3.3.2 Konkrete Technologien
In diesem Unterabschnitt werden einige konkrete Technologien und Ihre Verankerung im Konzern BearingPoint
dargestellt. Die erwähnten Technologien stellen lediglich einen Auszug aus den eingesetzen Produkten
dar. Es werden an dieser Stelle nur global bzw. konzernweit eingesetzte Technologien vorgestellt,
auf Technologien, welche nur in einzelen Teilen des Konzerns oder sogar nur in einzelnen Regionalbüros
eingesetzt werden, wird nicht eingegangen.
Dokumentenmanagement
Bei BearingPoint wird Dokumentenmanagement durch ein System Dokumentenverwaltunssystem namens
Intraspect. Intraspecht ist Teil des Vignette CMS Systems (siehe [Vignette 2006]) bzw. wurde 2003 von Vignette
übernommen. Dieses zentrale Repository ist jedoch nicht nach Wissensgebieten oder Fachbereichen
organisiert, sondern auf Projektebene. Dies hat natürlich für eine Organisation, welche projektorientiert arbeitet,
den Vorteil, dass alle Dokumente, die relevant für ein Projekt sind werden, hier zentral verwaltet
werden. Diese Struktur kann bei der allgemeinen – projektunabhängigen – Suche nach Dokumenten aber
auch von Nachteil sein. So werden Dokumente mit ähnlichem Namen, Kontext und Fachgebiet oft unter
verschiedensten Bereichen und Namen abgelegt.
In diesem speziellen Fall ist die Struktur des Dokumentenverwaltungssystemes sehr stark an die Stuktur
des Unternehmens angelehnt. Hier ist zu erwähnen, dass die die weltweit verstreuten Büros von Bearing-
Point, welche teilweise durch Zukauf aquisiert wurden, oft noch über zusätzliche eigene Systeme zur Dokumentenverwaltung
verfügen. Diese Zwei-Gleisigkeit erschwert das Konsistent halten von Dokumenten
(z.B. Templates für aktuelle Vorlagen für Präsentationen und Angebote).
Skill Management System
Das Verwalten von Mitarbeiter Daten und deren “Skills”, also deren Kenntnissen, wird bei Bearingpoint
über ein zentrales Peoplesoft (siehe [Oracle 2005]) System verwirklicht. Jeder Mitarbeiter verfügt über
einen Account innerhalb dieses Systems und hat die Verpflichtung, seine Kenntnisse mindestens zweimal
pro Jahr zu aktualisieren. Auf Management-Ebene kann über das System auch nach Personen mit
bestimmten Kenntnissen gesucht werden. Dies erleichtert das Auffinden von Personen mit Spezialkenntnissen.
Projektmanager, die nach Mitarbeitern mit speziellen Kenntnissen suchen, haben so die Möglichkeit
nach Personen mit dem benötigten Wissen konzernintern zu suchen. Erst wenn diese Suche ergebnislos
bleibt, können dann externe Fachkräfte in ein Projekt hinzugezogen werden.