Journal of Applied Knowledge Management - Felix Moedritscher

Kapitel 1
Einleitung
Über die Notwendigkeit der Betrachtung von Wissensprozessen in
Unternehmen
Felix Mödritscher
Institute for Information Systems and Computer Media (IICM), Graz University of Technology, und
CAMPUS 02, University of Applied Sciences Degree Program in IT and IT-Marketing, Graz, Austria
1.1 Motivation
Die Notwendigkeit für die Beschäftigung mit Wissensmanagement wird in der Theorie – beispielsweise in
Form von Zielsetzungen [Rollett 1998, S. 28ff.] oder von Problembereichen [Mödritscher 2002, S. 21ff.]
– wie auch in der Praxis – zum Beispiel bei [North 1999] – oft erwähnt. Dabei ist hier nicht nur das
individuelle Wissensmanagement, das zum Beispiel in [Reinmann-Rothmaier & Mandl 2000] thematisiert
wird, gemeint, sondern der Fokus richtet sich primär auf die Situation in Unternehmen und Organisationen,
wie die Unzahl an existierenden Modellen und Ansätzen (siehe [Nonaka & Takeuchi 1995], [Probst et
al. 1999], [North 1999], [Davenport & Prusak 1997], usw.) sowie die unterschiedlichen Stoßrichtungen –
wie etwa Projektmanagement [Schindler 2002], Prozessmanagement [Remus 2002], Customer Relationship
Management [Scheir 2002], und viele mehr – beweisen.
In der Regel versuchen diese Ansätze unabhängig davon, ob sie theoretischer oder pragmatischer Natur
sind, eine verbesserte Nutzung des intellektuellem Kapitals im Unternehmen zu erreichen, indem sie
branchenunabhängige Problemstellungen rund um die Ressource Wissen aufzeigen und Lösungen hierfür
anbieten. Wissen selbst kann nun nach [Nonaka & Takeuchi 1995, S. 20ff.] an Mitarbeiter gebunden sein
oder in formalisierter Form vorliegen. Darüber hinaus manifestiert [Probst et al. 1999, S. 39] auch, dass
Wissen mehr als die Summe der individuellen Fähigkeiten und Wissensbestände ist. In diesem Sinne zählt
zum intellektuellen Kapital auch die Wissensbasis eines Teams, insbesondere wenn dieses an einem gemeinsamen
Prozess beteiligt ist.
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